Q: Pedido bloqueado: ¿qué debo hacer?

¿Qué debo hacer si mi pedido está bloqueado? Problema con la dirección Simplemente corrige la dirección de entrega y, a continuación, haz clic en el botón para informarnos de que la dirección se ha modificado. Problema con el pago Cuando pongamos tu pedido en producción, intentaremos facturarte y cargarte el importe correspondiente al pedido. Si el pago falla (fondos insuficientes, límite máximo alcanzado, tarjeta caducada) tu pedido se marcará como bloqueado y recibirás un correo electrónico informándote de la situación. En este caso no hay cargos, pero tu pedido no se procesará hasta que el pago sea posible. En este caso, debes tomar las medidas adecuadas para resolver el problema: puedes ponerte en contacto con tu banco o cambiar tu tarjeta, por ejemplo en "Forma de pago". Cambiar tu tarjeta es muy sencillo: sólo tienes que introducir tus nuevos datos en el campo y confirmar. Espera unos segundos y ya está. Motivos más frecuentes aducidos por el banco fondos_insuficientes: fondos insuficientes en tu cuenta bancaria genericdecline / do not honnor / transactionnot_allowed: el banco devuelve un error sin dar más información, por lo que debes ponerte en contacto con el banco. tryagainlater: el banco ha bloqueado temporalmente la domiciliación bancaria, así que inténtalo de nuevo más tarde. tarjeta_robada: se ha denunciado el robo de tu tarjeta y no podremos procesar los pedidos. Reintentar el pago Una vez hecho esto, simplemente haz c

Question 1

¿Quién me paga? ¿Cuáles son los gastos?

Accepted Answer

Es muy sencillo:

Tu cliente te paga directamente
No hay gastos de transacción

Entremos en más detalles

Cuando prepares tu tienda TPOP, puedes añadir los métodos de pago con los que deseas que te paguen.

Ahora ofrecemos Stripe y Paypal.

Cuando un cliente hace un pedido en tu tienda online TPOP, te paga directamente mediante el método de pago elegido: TPOP no interviene, la transacción es tuya.

1. Pedir productos externos o digitales

|| Sin comisión

Has leído bien: TPOP no cobra comisión por las ventas, porque te queremos mucho.

El importe pagado por tu cliente es tuyo; no tenemos un sistema de comisiones.

Pueden aplicarse comisiones por transacción

Stripe y Paypal , como todos los procesadores de pagos, cobran comisiones por las transacciones (entre el 1 y el 4% en general), TPOP es completamente ajeno a este proceso.

Visita las páginas correspondientes de Stripe o Paypal para obtener más información.

2. Encargar productos de impresión bajo demanda

|| Sin comisión

Sigue sin haber comisión por la venta, pero , por supuesto, se aplican los costes de producción .

Cuando los productos solicitados son impresos bajo demanda por nuestro servicio, tu cliente te abona el importe total del pedido, que recibirás, dependiendo del operador de pago, entre 2 y 5 días

Question 2

Para mis clientes, ¿quién envía los pedidos?

Accepted Answer

Y eso es lo bueno: para tu cliente, eres tú quien habrá enviado el pedido. No tendrán ninguna información sobre TPOP, estamos enviando en tu nombre, bajo tu marca.

Los albaranes llevan tu nombre, logotipo y dirección, e incluso imprimimos tu logotipo en el paquete.

Todas las notificaciones que reciba tu cliente también llevarán tu marca.

Question 3

Productos VEGANOS

Accepted Answer

¿Son VEGANOS los productos que TPOP pone a tu disposición? Descúbrelo en este artículo.

Conoces nuestro compromiso con el planeta y con la protección de los animales, por lo que todo nuestro catálogo está libre de productos de origen animal.

Las prendas de nuestro catálogo, como las que ofrecen Stanley/Stella o Native Spirit, están certificadas como VEGAN, por PETA-Approved Vegan o EVE.

Las tintas utilizadas para decorar la ropa también son VEGANOS.

Ninguna de las sustancias especificadas a continuación se utilizó en la fase de producción de la tinta:

Carne u otros productos de matadero, como vísceras - Pescado u otros animales marinos
Huevos
Miel
Leche
Ceras animales como grasa de lana, cera de abeja o goma laca
Piel, cuero, seda
Jalea real
Tinte animal
Materiales tratados con harina de huesos
Material que se ha limpiado con materiales de origen animal, como gelatina o vejiga de pescado
Cualquier otro material creado a partir de los elementos anteriores

Question 4

PopAI, tu asistente de IA

Accepted Answer

Descubre PopAI, la herramienta de inteligencia artificial que hemos puesto a tu disposición para hacerte la vida más fácil. Con PopAI, personalizar tu sitio nunca ha sido tan fácil e intuitivo.

Ve a "Configuración " > "Marca " :

Ir a la página Marca

Para empezar, todo lo que tienes que hacer es rellenar algunos datos esenciales en la página de Marca.

Mostrar la página de Marca

Una vez registrados estos datos, PopAI toma el relevo para ayudarte a editar tu tema y tus productos. Gracias a la IA, te beneficiarás de sugerencias inteligentes y ayuda guiada para optimizar rápida y eficazmente el aspecto y el contenido de tu sitio. Por ejemplo, puedes editar tus temas utilizando el botón "varita mágica":

Botones de ayuda de la inteligencia artificial

Tanto si quieres ajustar el diseño, actualizar tus productos o crear una experiencia de usuario única, PopAI está ahí para ayudarte en cada paso del camino, transformando tareas complejas en procesos fluidos y ágiles.

| Nota: esta función sólo está disponible con una suscripción PLUS.

Question 5

¿Se puede utilizar un visual diferente para cada variante de producto?

Accepted Answer

|| La respuesta es: SÍ

Esto puede parecer obvio, pero es una opción que rara vez está disponible en las plataformas de impresión bajo demanda.

Puedes utilizar varios visuales gracias a nuestra fabulosa herramienta de fusión . Todo se explica detalladamente en este artículo .

Por ejemplo, puedes añadir un diseño blanco a la variante negra de la camiseta y añadir el mismo diseño en negro al color blanco de la camiseta. ¿No es increíble?

Question 6

Pedido bloqueado: ¿qué debo hacer?

Accepted Answer

¿Qué debo hacer si mi pedido está bloqueado?

Problema con la dirección Simplemente corrige la dirección de entrega y, a continuación, haz clic en el botón para informarnos de que la dirección se ha modificado.

Problema con el pago Cuando pongamos tu pedido en producción, intentaremos facturarte y cargarte el importe correspondiente al pedido.

Si el pago falla (fondos insuficientes, límite máximo alcanzado, tarjeta caducada) tu pedido se marcará como bloqueado y recibirás un correo electrónico informándote de la situación.

En este caso no hay cargos, pero tu pedido no se procesará hasta que el pago sea posible.

En este caso, debes tomar las medidas adecuadas para resolver el problema: puedes ponerte en contacto con tu banco o cambiar tu tarjeta, por ejemplo en "Forma de pago".

Cambiar tu tarjeta es muy sencillo: sólo tienes que introducir tus nuevos datos en el campo y confirmar. Espera unos segundos y ya está.

Motivos más frecuentes aducidos por el banco

fondos_insuficientes: fondos insuficientes en tu cuenta bancaria

genericdecline / do not honnor / transactionnot_allowed: el banco devuelve un error sin dar más información, por lo que debes ponerte en contacto con el banco.

tryagainlater: el banco ha bloqueado temporalmente la domiciliación bancaria, así que inténtalo de nuevo más tarde.

tarjeta_robada: se ha denunciado el robo de tu tarjeta y no podremos procesar los pedidos.

Reintentar el pago

Una vez hecho esto, simplemente haz c

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