En caso de error de dirección o de pedido por parte de su cliente, como el tamaño o el color, puede pedirle que le devuelva el producto para luego realizar un nuevo pedido manual en nuestra plataforma.
En cambio, si el error es nuestro, entonces reenviamos el producto o el pedido completo a nuestro cargo.
Tenga en cuenta que no le alertamos cuando sus paquetes son devueltos a nosotros, por lo que es crucial verificar regularmente el estado de sus pedidos en su panel.
