Plazo de retención
Cuando se realiza un pedido en tu tienda, por defecto esperamos 24 horas antes de actuar sobre tu pedido.
Desde la primera suscripción (Unlimited), puedes si lo deseas, optar por un plazo más corto desde las preferencias de tu espacio TPOP, teniendo en cuenta lo siguiente:
El plazo de retención te permite cancelar un pedido o modificar la dirección de entrega, por ejemplo, porque una vez que el pedido entra en producción ya no es posible cancelarlo, se te cobrará.
El plazo corresponde al tiempo mínimo que esperamos antes de preparar el procesamiento de tu pedido: esto no significa que tus pedidos serán procesados, impresos y enviados 24 horas y 1 minuto después de realizar el pedido, sino que una vez pasado el plazo, tu pedido es elegible para entrar en producción.
Proceso de producción completo
Un humano, amable, verificará que el pedido es válido (artículos, visuales...)
Si el pedido es válido, pasamos al modo "producción": se te cobra y el pedido se valida, ya no es posible modificarlo
Otros humanos irán a buscar todos tus productos en el stock
Tus productos serán distribuidos en los servicios adecuados: las tazas no se imprimen en la misma zona que las camisetas, por ejemplo
Los humanos más motivados del equipo (hola equipo) prepararán e imprimirán tus visuales en los productos: parece simple, pero es una etapa compleja
Tus productos terminados pasan luego al control de calidad (ahí no se bromea)
Llega la etapa del plegado donde manos delicadas y cuidadosas se asegurarán de que tus productos lleguen bien preparados
Penúltima etapa, el embalaje: dado que no usamos plástico, sublimes humanos atentos embalan tus productos en las bolsas adecuadas antes de...
La expedición. El punto crucial, tus etiquetas se crean en esta etapa, luego se colocan en los paquetes. Luego, colocamos delicadamente los paquetes en grandes carros metálicos que el transportista vendrá a recoger.
Voilà, el proceso está explicado de la manera más simple posible, pero de esta manera tienes una idea de todos los procesos involucrados en la impresión de un pedido.
Si has leído bien el párrafo anterior, habrás notado que los pedidos se controlan manualmente: los días no laborables, por supuesto, no será posible procesar tus pedidos al mismo ritmo que durante la semana.
Durante períodos densos, este plazo no podrá necesariamente cumplirse, pero ten en cuenta que siempre hacemos lo mejor posible.