Hacemos lo máximo por usted, pero debe verificar algunas pequeñas cosas cada día.
Usted lo sabe, una vez realizado el pedido, nos encargamos de todo lo demás.
Para que el servicio sea lo más fluido y agradable posible para todos, es conveniente cada día consultar su panel de control de TPOP y verificar el estado de sus pedidos.
Hemos puesto a su disposición, en la página de inicio de nuestro servicio, un genial sistema de etiquetas de color para monitorear en tiempo real el avance de los mismos.
1 - Gestión del pedido
Verifique que los pedidos de sus tiendas estén presentes en TPOP: si hay algún problema de comunicación entre la tienda y nosotros o si ha duplicado o modificado un producto, por ejemplo, el pedido puede estar incompleto (o no aparecer en absoluto).
2 - Supervisión de pedidos bloqueados
Verifique que ninguno de sus pedidos esté bloqueado: si hay un defecto de pago, dirección o visual, los pedidos están bloqueados.
Entonces debe hacer lo necesario con su banco o cambiar el método de pago, corregir el visual o la dirección y luego enviar nuevamente la solicitud de producción.
Pedido bloqueado: ¿qué hacer?
Todos los pasos para realizar un pedido en línea rápidamente.
Es inútil solicitar pasar nuevamente los pedidos a producción si el problema no está resuelto de su lado.
3- Verificación de la conformidad de los pedidos
Verifique que los pedidos de TPOP correspondan a los pedidos de su tienda: si hay algún problema de comunicación entre su tienda y nosotros o si ha duplicado o modificado un producto, por ejemplo, el pedido puede estar incompleto o no aparecer en absoluto (bis).
Voilà, al final es muy simple, simplemente haga diariamente lo que todo buen comerciante electrónico debe hacer vigilando que todo vaya bien, sus clientes estarán aún más felices.
