En tu tienda externa, nunca dupliques un producto creado por TPOP: nuestro sistema no lo tendrá en cuenta si un cliente te hace un pedido de ese producto.
No borres los "SKUs" ni los modifiques.
No modifiques ni borres las variantes creadas (talla / color), ni inviertas las opciones (no pongas la talla en lugar del color y al revés).
No cambies el tipo de producto / ni el "Distributeur" - "Vendor"
No marques tus pedidos como tratados: lo haremos automáticamente. Si marcas tus pedidos como tratados, no podremos actualizar el número de seguimiento de tus clientes y no podrás cancelar un pedido desde nuestro panel.
No borres un producto de tu tienda si ha sido pedido y aún no ha sido enviado: puede causar problemas en la producción
Si haces tus pedidos manualmente desde un CMS externo, recuerda seleccionar bien el país de destino (muchas veces se olvida): si no lo haces, se te cobrará la tarifa más alta, la de envío internacional.
No podremos corregir esa facturación una vez que el pedido entre en producción, no podremos hacer un reembolso (la operación es costosa en tiempo y trabajo). Así que te aconsejamos mucho que, para los pedidos manuales, uses el módulo de creación de la plataforma, que te evitará esos gastos extra que pueden tener algunos CMS externos.
Sea cual sea el soporte, evita los colores FLUO: el acabado flúor no se puede imprimir.
Si envías un archivo con colores flúor integrados, imprimiremos con el acabado más parecido. Pasa igual con todos los colores especiales (dorado, plateado, efecto espejo...).
Para tus diseños pensados para imprimir en textil, es clave no poner zonas semitransparentes ni efectos de sombra.
La técnica de impresión DTF (Direct to Film) que usamos no permite reproducir la semitransparencia: esas zonas pueden salir como manchas de color inesperadas o fastidiar el resultado final. Para que quede perfecto, mejor usa imágenes con colores opacos y contornos definidos.
Cuanto mayor sea la resolución de tu imagen, más seguro estarás de tener un producto bien detallado.
Sobre las dimensiones de tus imágenes, asegúrate de enviar imágenes de mínimo 2000 píxeles de ancho (y 5000 píxeles máximo), en 150 DPI: así el resultado será genial.
Aun así, aunque nuestras impresoras nos dejan reproducir tus imágenes con mucha precisión, el textil es menos definido que una hoja de papel: los microdetalles pueden no verse bien, así que tenlo en cuenta antes de mandar tus imágenes.
