La dirección de envío indicada en los paquetes es tu dirección, con el objetivo de reforzar tu imagen de marca (y hacer desaparecer completamente a TPOP a los ojos de tus clientes).
Se te pedirá que ingreses una dirección exacta en la sección “Preferencias” de tu panel de control. Es importante ingresar una dirección válida: las devoluciones de paquetes por errores en la dirección o problemas de acceso se enviarán automáticamente a esta dirección.
De la misma manera, en caso de error por parte de tu cliente (como talla o color, por ejemplo), deberás pedirle que te devuelva el producto, y luego tendrás que realizar un nuevo pedido manual.
Por supuesto, en caso de defecto de impresión o error por nuestra parte, enviamos nuevamente el producto sin costo 🙂
No enviamos notificaciones en caso de devoluciones, por lo que debes supervisar frecuentemente el estado de tus pedidos.
