Miksi käyttää Facebook Messengerin live-chatia?
Facebook Live Chatin lisääminen verkkokauppaasi tarjoaa useita merkittäviä etuja :
Välitön tuki: Asiakkaat voivat esittää kysymyksiä tai ilmaista huolenaiheita suoraan chatin kautta, jolloin he saavat nopean vastauksen, mikä parantaa heidän ostokokemustaan.
Käyttäjien sitoutuminen: Live-chat edistää käyttäjien sitoutumista antamalla heidän olla vuorovaikutuksessa brändisi kanssa reaaliajassa. Tämä voi johtaa brändiuskollisuuden ja konversioasteen kasvuun.
Asiakastuen optimointi: Facebook Live Chat on käytettävissä suoraan sosiaalisesta verkostosta, mikä tarkoittaa, että asiakkaidesi ei tarvitse poistua alustalta saadakseen apua.
Tietojen analysointi: Facebook Live Chat tarjoaa arvokasta tietoa asiakkaiden käyttäytymisestä ja mieltymyksistä, mikä voi auttaa tuotteiden ja palveluiden räätälöinnissä ja parantamisessa.
Saavutettavuus: Yli 3 miljardilla aktiivisella kuukausikäyttäjällä Facebookissa, Facebook Live Chatin käyttö lisää saavutettavuuttasi ja näkyvyyttäsi, houkutellen laajemman yleisön upeaan verkkokauppaasi.
Facebook Live Chatin integrointi verkkokauppaasi voi parantaa asiakaskokemusta, lisätä sitoutumista ja konversiota sekä tarjota arvokasta tietoa tuotteiden ja palveluiden parantamiseksi.
Kuinka lisätä Messenger TPOP-kauppaani?
Se ei ole vaikeaa, se vie vain muutaman minuutin.
Varmista, että olet luonut Facebook-sivun verkkokaupallesi ja että sivusi näkyvyys on "Julkaistu"
Siirry tähän osoitteeseen: https://business.facebook.com/latest/inbox/settings/chat_plugin
Klikkaa "Määritä" ja sitten "Vakio"
Lisää TPOP-verkkotunnuksesi (esim. https://votreboutique.tpopsite.com) vaiheessa 2
Herkullinen hetki: etsi koodin osasta 3 ja löydä "Sivu ID", joka on lainausmerkkien välissä (esim. 8597071978057411) ja kopioi se
Klikkaa "Valmis"
Siirry TPOP-tiliisi, sovellusten osioon ja etsi "Facebook Messenger Live Chat"
Lopuksi, liitä "Sivu ID" oikeaan kenttään: huomioi, että sinun ei tule liittää lainausmerkkejä. Tallenna.
Sinun tarvitsee vain aktivoida chat napsauttamalla sovellusten osion kytkintä
Huomaa, että oletuksena chat-kuplan väri on Facebookin väri: jos haluat vaihtaa sen myymäläsi pääväriin, sinun tarvitsee vain valita sovelluksen sivulla oleva sopiva valintaruutu.