On olemassa useita syitä, miksi tilauksesi ei näy sovelluksessa.
Tämä voi tapahtua, kun:
Olet kopioinut tuotteen TPOP-alustan ulkopuolella. Alustan ulkopuolella kopioitua tuotetta (suoraan Shopify- tai WooCommerce-kaupassasi) ei pidetä TPOP-tuotteena, vaikka kyseessä olisi alustan kautta luodun tuotteen kopio. Tuotteet on suunniteltava yksinomaan alustamme kautta.
Olet muuttanut SKU:ta, tuotetyyppiä tai muokannut tuotteen variantteja (koot/värit): emme voi vastaanottaa tai käsitellä tilaustasi. Tässä tapauksessa sinun on tehtävä manuaalinen tilaus suoraan TPOP-hallintapaneelissasi.
Et ole määrittänyt Shopify-kauppaasi oikein. Kohdassa "Asetukset" / "Kassaprosessi" sinun on ehdottomasti valittava ruutu “Älä käsittele automaattisesti mitään tilauksen osia”.
Jos tilauksesi tulee Etsystä, sen näkyminen voi kestää useita tunteja: kummallista kyllä, Etsy ei välitä tilauksia automaattisesti, vaan meidän on “haettava ne”. Noudamme Etsy-tilaukset 3 kertaa päivässä, joten niiden näkyminen ei ole välitöntä.
Joka tapauksessa: TPOP-alustan seuranta on meille ensisijainen, ei Shopify-, WooCommerce- tai Etsy-tilisi seuranta.
