L'adresse d’expédition indiquée sur les colis est votre adresse, et ce, dans le but de renforcer votre image de marque (et de faire disparaître complètement TPOP aux yeux de vos clients).
Il vous sera demandé de renseigner une adresse exacte dans la section “Préférences” de votre tableau de bord, il est important d'entrer une adresse valide : les retours éventuels de colis pour défaut d’adressage ou d’accès se feront automatiquement à cette adresse.
De la même façon, en cas d'erreur de votre client (taille ou couleur par exemple), il vous faudra lui demander de vous retourner le produit, ensuite il vous faut repasser une commande manuelle.
Bien entendu, en cas de défaut d’impression ou d’erreur de notre part, nous envoyons de nouveau le produit à nos frais 🙂
Nous n'envoyons pas de notification en cas de retour, il vous faut donc fréquemment surveiller l'état de vos commandes.
