Dingen om elke dag te doen
We doen alles wat we kunnen voor je, maar er zijn een paar dingen die je elke dag moet controleren.
Zoals u weet, zorgen wij voor de rest zodra de bestelling is geplaatst.
Om de service voor iedereen zo soepel en prettig mogelijk te laten verlopen, is het een goed idee om elke dag uw TPOP-dashboard te raadplegen en de status van uw bestellingen te controleren.
We hebben een mooi systeem van gekleurde stippen op de startpagina van onze service gezet, zodat u de voortgang van uw bestellingen in realtime kunt volgen.
🔥 Vergeet als e-tailer niet dat er een paar heel eenvoudige dingen zijn die u moet doen om ervoor te zorgen dat uw klantenservice uitmuntend is.
1 - De bestelling opvol gen
Controleer of de bestellingen van uw winkels aanwezig zijn in TPOP: als er een communicatieprobleem is tussen de winkel en ons of als u bijvoorbeeld een product hebt gedupliceerd of gewijzigd, kan de bestelling onvolledig zijn (of helemaal niet verschijnen).
2 - Geblokkeerde bestellingen opvolgen
Controleer of geen van uw bestellingen geblokkeerd zijn: als er een fout is met de betaling, het adres of de visual, worden de bestellingen geblokkeerd.
Je moet dan contact opnemen met je bank of je betaalmethode wijzigen, het artwork of het adres corrigeren en de productieaanvraag opnieuw indienen.
Mijn bestelling is geblokkeerd, wat moet ik doen als er een betalingsprobleem is?
Het heeft geen zin om te vragen om bestellingen weer in productie te nemen als het probleem aan jouw kant niet is opgelost.
3- De conformiteit van bestellingen controleren
Controleer of TPOP bestellingen overeenkomen met de bestellingen van uw winkel: als er een communicatieprobleem is tussen uw winkel en ons, of als u bijvoorbeeld een product hebt gedupliceerd of gewijzigd, kan de bestelling onvolledig zijn of helemaal niet verschijnen (bis).
Al met al is het heel eenvoudig. Doe gewoon wat elke goede e-merchant dagelijks zou moeten doen en controleer of alles soepel verloopt, en uw klanten zullen er veel gelukkiger om zijn.
Zoals u weet, zorgen wij voor de rest zodra de bestelling is geplaatst.
Om de service voor iedereen zo soepel en prettig mogelijk te laten verlopen, is het een goed idee om elke dag uw TPOP-dashboard te raadplegen en de status van uw bestellingen te controleren.
We hebben een mooi systeem van gekleurde stippen op de startpagina van onze service gezet, zodat u de voortgang van uw bestellingen in realtime kunt volgen.
🔥 Vergeet als e-tailer niet dat er een paar heel eenvoudige dingen zijn die u moet doen om ervoor te zorgen dat uw klantenservice uitmuntend is.
1 - De bestelling opvol gen
Controleer of de bestellingen van uw winkels aanwezig zijn in TPOP: als er een communicatieprobleem is tussen de winkel en ons of als u bijvoorbeeld een product hebt gedupliceerd of gewijzigd, kan de bestelling onvolledig zijn (of helemaal niet verschijnen).
2 - Geblokkeerde bestellingen opvolgen
Controleer of geen van uw bestellingen geblokkeerd zijn: als er een fout is met de betaling, het adres of de visual, worden de bestellingen geblokkeerd.
Je moet dan contact opnemen met je bank of je betaalmethode wijzigen, het artwork of het adres corrigeren en de productieaanvraag opnieuw indienen.
Mijn bestelling is geblokkeerd, wat moet ik doen als er een betalingsprobleem is?
Het heeft geen zin om te vragen om bestellingen weer in productie te nemen als het probleem aan jouw kant niet is opgelost.
3- De conformiteit van bestellingen controleren
Controleer of TPOP bestellingen overeenkomen met de bestellingen van uw winkel: als er een communicatieprobleem is tussen uw winkel en ons, of als u bijvoorbeeld een product hebt gedupliceerd of gewijzigd, kan de bestelling onvolledig zijn of helemaal niet verschijnen (bis).
Al met al is het heel eenvoudig. Doe gewoon wat elke goede e-merchant dagelijks zou moeten doen en controleer of alles soepel verloopt, en uw klanten zullen er veel gelukkiger om zijn.
Bijgewerkt op: 05/09/2024
Dankuwel!