Question 1

Willkommen bei TPOP

Accepted Answer

Willkommen bei TPOP, der umfassenden E-Commerce-Plattform, die Einfachheit, Personalisierung und ökologische Verantwortung miteinander verbindet. Ob Sie ein unabhängiger Gründer, ein wachsendes Unternehmen oder ein Profi im Online-Handel sind, TPOP bietet Ihnen leistungsstarke Tools, mit denen Sie Ihre Marke aufbauen und gleichzeitig Ihre Umweltbelastung reduzieren können.

Wir haben ein einzigartiges Doppelangebot: einerseits eine hochwertige Print on Demand-Lösung und andererseits ein echtes, umfassendes CMS, mit dem Sie nicht nur unsere personalisierten Produkte, sondern auch externe, physische oder digitale Artikel verkaufen, Ihren eigenen Blog erstellen, Ihre Rechnungsstellung verwalten usw. können.

Was ist TPOP?

Mit TPOP können Sie auf einfache Weise und ohne technischen Aufwand einen Onlineshop erstellen, verwalten und weiterentwickeln. Unsere Plattform bietet zwei Nutzungsstufen, die sich an Ihre Bedürfnisse anpassen, egal ob Sie gerade erst anfangen oder schon einen Schritt weiter sein wollen.

Unsere zwei Seiten:

Eine umweltfreundliche Print-on-Demand-Lösung (POD). Als Spezialist für Print-on-Demand bieten wir Ihnen die Möglichkeit, personalisierte Produkte zu erstellen, die von unseren Teams sorgfältig gedruckt und versendet werden, ohne dass eine Inventarverwaltung erforderlich ist. Dank unseres umfangreichen Produktkatalogs können Sie einzigartige Artikel entwerfen und verkaufen, egal ob es sich um Kleidung, Accessoires oder sogar um Alltagsgegens

Question 2

Shopify - Etsy - WooCommerce

Accepted Answer

Eine Integration ist ein Dienst außerhalb von TPOP: Finden wir heraus, wie man sie verknüpft.

Shopify

Das Hinzufügen / Integrieren Ihres Shopify-Shops in Ihr TPOP-Konto ist schnell und einfach.

Klicken Sie von Ihrem TPOP-Dashboard aus auf „Einstellungen“, „Kontaktdetails & Präferenzen“ und dann auf „Optionen und externe Shops“ oder gehen Sie direkt zu https://app.tpop.com/stores.

Dort können Sie dann unter „Plattform verbinden“ Ihren Shopify-Shop hinzufügen.

Dann müssen Sie nur noch den Erklärungen folgen, je nachdem, ob Sie die Anwendung bereits installiert haben oder nicht.

Etsy

Möchtest du die mit TPOP erstellten Produkte in deinem Etsy-Shop verkaufen?

Gehen Sie in Ihre Kontoeinstellungen und dann auf "Produktionsoptionen".

Der direkte Link zum Folgen

Klicken Sie dann auf die Schaltfläche "Etsy-Integration aktivieren".

Sie werden dann zur Bestätigungsseite für den Etsy-Zugang weitergeleitet (nur wenn Sie sich zuvor erfolgreich bei Etsy angemeldet haben).

Sie müssen dann nur noch bestätigen, indem Sie den Zugriff auf Ihr Konto erlauben.

Hoppla, das war's. Jetzt wird Ihr Etsy-Shop in der Liste der verbundenen Shops angezeigt.

Jetzt können Sie die erstellten Produkte in Ihren Etsy-Shop schieben und die B

Question 3

Zeit bis zur Produktion

Accepted Answer

Frist für die Zurückhaltung

Wenn eine Bestellung in Ihrem Shop aufgegeben wird, warten wir standardmäßig 24 Stunden, bevor wir auf Ihre Bestellung reagieren.

Ab dem ersten Abonnement (PLUS) können Sie in den Einstellungen Ihres TPOP-Bereichs eine kürzere Frist wählen, wobei Sie Folgendes beachten müssen:

Die Vorhaltefrist ermöglicht es Ihnen, eine Bestellung zu stornieren oder z. B. die Lieferadresse zu ändern, denn wenn die Bestellung erst einmal in die Produktion gegangen ist, kann sie nicht mehr storniert werden, sondern wird Ihnen in Rechnung gestellt.
Die Vorlaufzeit ist die Mindestdauer, die wir erwarten, bevor wir die Bearbeitung Ihres Auftrags vorbereiten: Das bedeutet nicht, dass Ihre Aufträge 24 Stunden und 1 Minute nach der Auftragserteilung bearbeitet, gedruckt und versendet werden, sondern dass Ihr Auftrag nach Ablauf der Vorlaufzeit für die Produktion in Frage kommt.

Kompletter Produktionsprozess

| Wenn wir eine Bestellung erhalten und die Mindestlaufzeit erreicht ist, läuft die Produktion folgendermaßen ab:

Ein freundlicher Mensch wird überprüfen, ob die Bestellung gültig ist (Artikel, Visualisierungen…).
Wenn die Bestellung gültig ist, geht man in den "Produktionsmodus": Sie werden in Rechnung gestellt und die Bestellung ist gültig, sie kann nicht mehr geändert werden.
Andere Menschen holen dann alle Ihre Produkte aus dem Lager.
Ihre Produkte werden in den richtigen Abteilungen verteilt: Tassen werden z. B. nicht in der gleichen Z

Question 4

Hinzufügen einer Kundennachricht

Accepted Answer

Wenn Sie in Ihrem Shop eine Bestellung aufgeben, haben Ihre Kunden auf der Seite "Warenkorb" die Möglichkeit, eine Notiz, eine Nachricht zu hinterlassen.

|| 🎁 Diese Option ist kostenlos.

Der Zweck dieses Bereichs besteht darin, dass Ihre Kunden auf dem Dokument, das jede Bestellung begleitet (dem Lieferschein), eine kleine Notiz hinzufügen können: Auf diese Weise wird sich die Person, die das Paket erhält, umso mehr über die Überraschung freuen, wenn es sich um ein Geschenk handelt.

| Diese Option unterscheidet sich von der persönlichen Nachricht, die in den Einstellungen Ihres TPOP-Kontos eingestellt wird (Branding, mit Farben und Logos) und dazu dient, Ihre Marke hervorzuheben.Die Kundennachricht muss nur ausgefüllt werden, wenn Ihr Kunde Sie gebeten hat, eine kurze Notiz zu hinterlassen.

Das Hinzufügen einer Nachricht ist ganz einfach: Gehen Sie zu Ihrer Bestellliste in Ihrem TPOP-Bereich und fügen Sie dann die Nachricht in dem dafür vorgesehenen Bereich hinzu.

Ihr Paketschein wird dann so aussehen:

|| Technische Einschränkungen

Die Nachricht darf maximal 160 Zeichen lang sein
Emojis oder nicht alphanumerische Zeichen werden nicht gedruckt.
Das Hinzufügen einer Nachricht ist möglich, solange sich Ihre Bestellung noch nicht in der Produktion befindet.

Aktivierung der Option "Bestellnotizen" in Ihrem Shop

Question 5

Eine Bestellung abbrechen

Accepted Answer

Ihr Kunde möchte seine Bestellung stornieren? Wenn Sie seinem Wunsch nachkommen und die Bestellung stornieren möchten, ist das ganz einfach.

Gehen Sie in die Bestellung und klicken Sie auf die Schaltfläche oben rechts. Ganz unten befindet sich die Schaltfläche (mit einem Kreuz) zum Stornieren der Bestellung.

Achtung : In manchen Fällen ist eine Stornierung nicht möglich (wenn es sich um ein Print-on-Demand-Produkt handelt und die Bestellung bereits in Produktion ist, z. B.).

Question 6

Einlegen von Goodies in Pakete

Accepted Answer

TPOP bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihren Paketen ganz einfach Beilagen hinzuzufügen: das Top-Branding in Print on Demand.

Paketbeilagen sind "Goodies", die wir Ihnen anbieten, Ihren Bestellungen beizufügen. Das kann ein Flyer, eine Visitenkarte oder eine handgeschriebene Karte sein.

Dies sorgt für einen "Wooooow"-Effekt bei Ihren Kunden, ganz zu schweigen von den anderen Branding-Optionen, die wir anbieten.

Ihre Kunden erhalten also ein Paket mit Ihrem Logo auf der Verpackung, Ihrem Zettel, der komplett nach Ihren Vorlieben gestaltet ist (Farben, soziale Netzwerke, Dankesbotschaft) und je nach Zielland übersetzt wird (all diese Optionen sind kostenlos), und als Sahnehäubchen ein kleines Geschenk im Inneren, wenn Sie sich entscheiden, die Option "Einlagen" zu aktivieren.

Wie funktioniert das?

Diese Option wird Ihnen mit 0,80 € pro Paket + 1 € pro Lagertag und Lagerbox in Rechnung gestellt. Die Abmessungen der Lagerboxen betragen 35 cm x 20 cm x 10 cm Höhe. Die Preise verstehen sich inklusive 20% Mehrwertsteuer.

Eine Einlage darf nicht mehr als 15 Gramm wiegen, eine maximale Größe von 10 x 15 cm (Flyergröße) haben und nicht zu dick sein, damit wir nicht die Art der Verpackung wechseln müssen.

Wenn wir feststellen, dass die Menge knapp wird, senden wir Ihnen eine E-Mail, sodass Sie uns einen neuen Vorrat an Beilagen schicken können.

Das Verfahren, um sich für diese Opt

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