Dinge, die Sie jeden Tag tun sollten
Wir tun unser Bestes für Sie, aber Sie sollten jeden Tag ein paar Dinge überprüfen.
Sie wissen ja: Sobald Sie eine Bestellung aufgegeben haben, kümmern wir uns um alles andere.
Um den Service für alle so reibungslos und angenehm wie möglich zu gestalten, sollten Sie jeden Tag auf Ihr TPOP-Dashboard schauen und den Status Ihrer Bestellungen überprüfen.
Wir haben auf der Startseite unseres Dienstes ein nettes System mit farbigen Punkten eingerichtet, mit dem Sie den Fortschritt Ihrer Bestellungen in Echtzeit überwachen können.
🔥 Als E-Commerce-Anbieter sollten Sie daran denken, dass Sie einige - sehr einfache - Aufgaben übernehmen müssen, um einen erstklassigen Kundenservice zu gewährleisten.
1 - Bestellungsübernahme
Überprüfen Sie, ob die Bestellungen Ihrer Shops in TPOP vorhanden sind: Wenn es irgendein Kommunikationsproblem zwischen dem Shop und uns gibt oder Sie z. B. ein Produkt dupliziert oder verändert haben, kann die Bestellung unvollständig sein (oder gar nicht erscheinen).
2 - Überwachung gesperrter Bestellungen
Überprüfen Sie, dass keine Ihrer Bestellungen gesperrt ist: Wenn es einen Fehler bei der Zahlung, der Adresse oder dem Bildmaterial gibt, werden die Bestellungen gesperrt.
Sie müssen dann die notwendigen Schritte bei Ihrer Bank einleiten oder die Zahlungsmethode ändern, das Bild oder die Adresse korrigieren und dann den Antrag auf Produktionsfreigabe erneut einreichen.
Meine Bestellung ist gesperrt, was kann ich tun , wenn ich ein Zahlungsproblem habe?
Es ist sinnlos, die erneute Freigabe der Bestellungen zu beantragen, wenn das Problem nicht von Ihrer Seite aus gelöst wird.
3- Überprüfung der Konformität der Bestellungen
Überprüfen Sie, ob die TPOP-Bestellungen mit den Bestellungen Ihres Shops übereinstimmen: Wenn es irgendein Kommunikationsproblem zwischen Ihrem Shop und uns gibt oder wenn Sie z. B. ein Produkt dupliziert oder verändert haben, kann die Bestellung unvollständig sein oder gar nicht erscheinen (bis).
So, am Ende ist es ganz einfach, machen Sie einfach täglich das, was jeder gute E-Commerce-Anbieter tun muss, und überwachen Sie, dass alles gut läuft, Ihre Kunden werden umso glücklicher sein.
Sie wissen ja: Sobald Sie eine Bestellung aufgegeben haben, kümmern wir uns um alles andere.
Um den Service für alle so reibungslos und angenehm wie möglich zu gestalten, sollten Sie jeden Tag auf Ihr TPOP-Dashboard schauen und den Status Ihrer Bestellungen überprüfen.
Wir haben auf der Startseite unseres Dienstes ein nettes System mit farbigen Punkten eingerichtet, mit dem Sie den Fortschritt Ihrer Bestellungen in Echtzeit überwachen können.
🔥 Als E-Commerce-Anbieter sollten Sie daran denken, dass Sie einige - sehr einfache - Aufgaben übernehmen müssen, um einen erstklassigen Kundenservice zu gewährleisten.
1 - Bestellungsübernahme
Überprüfen Sie, ob die Bestellungen Ihrer Shops in TPOP vorhanden sind: Wenn es irgendein Kommunikationsproblem zwischen dem Shop und uns gibt oder Sie z. B. ein Produkt dupliziert oder verändert haben, kann die Bestellung unvollständig sein (oder gar nicht erscheinen).
2 - Überwachung gesperrter Bestellungen
Überprüfen Sie, dass keine Ihrer Bestellungen gesperrt ist: Wenn es einen Fehler bei der Zahlung, der Adresse oder dem Bildmaterial gibt, werden die Bestellungen gesperrt.
Sie müssen dann die notwendigen Schritte bei Ihrer Bank einleiten oder die Zahlungsmethode ändern, das Bild oder die Adresse korrigieren und dann den Antrag auf Produktionsfreigabe erneut einreichen.
Meine Bestellung ist gesperrt, was kann ich tun , wenn ich ein Zahlungsproblem habe?
Es ist sinnlos, die erneute Freigabe der Bestellungen zu beantragen, wenn das Problem nicht von Ihrer Seite aus gelöst wird.
3- Überprüfung der Konformität der Bestellungen
Überprüfen Sie, ob die TPOP-Bestellungen mit den Bestellungen Ihres Shops übereinstimmen: Wenn es irgendein Kommunikationsproblem zwischen Ihrem Shop und uns gibt oder wenn Sie z. B. ein Produkt dupliziert oder verändert haben, kann die Bestellung unvollständig sein oder gar nicht erscheinen (bis).
So, am Ende ist es ganz einfach, machen Sie einfach täglich das, was jeder gute E-Commerce-Anbieter tun muss, und überwachen Sie, dass alles gut läuft, Ihre Kunden werden umso glücklicher sein.
Aktualisiert am: 05/09/2024
Danke!