Aufbewahrungsfrist
Wenn eine Bestellung in Ihrem Shop aufgegeben wird, warten wir standardmäßig 24 Stunden, bevor wir auf Ihre Bestellung reagieren.
Ab dem ersten Abonnement (Unlimited) können Sie, wenn Sie möchten, eine kürzere Frist in den Einstellungen Ihres TPOP-Bereichs wählen, wobei Folgendes zu beachten ist:
Die Aufbewahrungsfrist ermöglicht es Ihnen, eine Bestellung zu stornieren oder beispielsweise die Lieferadresse zu ändern, da es nach Beginn der Produktion nicht mehr möglich ist, die Bestellung zu stornieren, und sie Ihnen in Rechnung gestellt wird.
Die Frist entspricht der Mindestdauer, die wir warten, bevor wir mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung beginnen: Das bedeutet nicht, dass Ihre Bestellungen 24 Stunden und 1 Minute nach der Bestellung bearbeitet, gedruckt und versendet werden, sondern dass Ihre Bestellung nach Ablauf der Frist für die Produktion bereit ist.
Vollständiger Produktionsprozess
Ein freundlicher Mensch überprüft, ob die Bestellung gültig ist (Artikel, Bilder...)
Wenn die Bestellung gültig ist, wechseln wir in den "Produktionsmodus": Sie werden in Rechnung gestellt und die Bestellung wird bestätigt, es ist nicht mehr möglich, sie zu ändern
Andere Menschen holen dann alle Ihre Produkte aus dem Lager
Ihre Produkte werden in die entsprechenden Abteilungen verteilt: Tassen werden zum Beispiel nicht im gleichen Bereich wie T-Shirts bedruckt
Die motiviertesten Menschen im Team (hallo Team) bereiten dann Ihre Bilder vor und drucken sie auf die Produkte: Es scheint einfach, aber es ist ein komplexer Schritt
Ihre fertigen Produkte durchlaufen dann die Qualitätskontrolle (da wird nicht gescherzt)
Es folgt der Schritt des Faltens, bei dem zarte und vorsichtige Hände sicherstellen, dass Ihre Produkte gut vorbereitet ankommen
Vorletzter Schritt, die Verpackung: Da wir kein Plastik verwenden, verpacken aufmerksame Menschen Ihre Produkte in die passenden Taschen, bevor...
Der Versand. Der entscheidende Punkt, Ihre Etiketten werden in diesem Schritt erstellt und dann auf die Pakete geklebt. Anschließend werden die Pakete vorsichtig in große Metallwagen gelegt, die der Spediteur abholt.
Voilà, der Prozess wird so einfach wie möglich erklärt, aber auf diese Weise haben Sie eine Vorstellung von allen Prozessen, die an der Bearbeitung einer Bestellung beteiligt sind.
Wenn Sie den obigen Absatz sorgfältig gelesen haben, werden Sie bemerkt haben, dass die Bestellungen manuell überprüft werden: An arbeitsfreien Tagen wird es natürlich nicht möglich sein, Ihre Bestellungen im gleichen Tempo wie unter der Woche zu bearbeiten.
In dichten Zeiten kann diese Frist nicht unbedingt eingehalten werden, aber wissen Sie, dass wir immer unser Bestes tun.