Tekemistä joka päivä
Teemme puolestasi kaikkemme, mutta on muutamia asioita, jotka sinun on tarkistettava päivittäin.
Kuten tiedät, kun tilaus on tehty, me huolehdimme kaikesta muusta.
Jotta palvelu olisi mahdollisimman sujuvaa ja miellyttävää kaikille, on hyvä idea käydä TPOP-kojelaudalla joka päivä ja tarkistaa tilausten tilaukset.
Palvelumme etusivulta löydät kivan värillisten pisteiden järjestelmän, jonka avulla voit seurata tilauksesi edistymistä reaaliajassa.
🔥 Verkkokauppiaana älä unohda, että on olemassa muutamia hyvin yksinkertaisia asioita, jotka sinun on tehtävä varmistaaksesi, että asiakaspalvelusi on huippuluokkaa.
1 - Tilauksen haltuunotto
Tarkista, että kaupoistasi tulevat tilaukset näkyvät TPOP:ssa: jos kaupan ja meidän välillä on viestintäongelmia tai jos olet esimerkiksi kopioinut tai muuttanut tuotetta, tilaus voi olla puutteellinen (tai se ei näy lainkaan).
2 - Estettyjen tilausten seuranta
Tarkista, että yksikään tilauksistasi ei ole estetty: jos maksussa, osoitteessa tai visuaalisessa ilmeessä on vikaa, tilaukset on estetty.
Tällöin sinun on otettava yhteyttä pankkiin tai vaihdettava maksutapaa, korjattava kuvitus tai osoite ja lähetettävä tuotantopyyntö uudelleen.
Tilaukseni on estetty, mitä minun pitäisi tehdä, jos maksussa on ongelmia?
Ei ole mitään järkeä pyytää tilausten palauttamista tuotantoon, jos ongelmaa ei ole ratkaistu sinun puoleltasi.
3- Tilausten yhdenmukaisuuden tarkistaminen
Tarkista, että TPOP-tilaukset vastaavat kauppasi tilauksia: jos kauppasi ja meidän välillämme on kommunikaatio-ongelmia tai jos olet esimerkiksi kopioinut tai muuttanut tuotetta, tilaus voi olla epätäydellinen tai sitä ei näy lainkaan (bis).
Kaiken kaikkiaan se on hyvin yksinkertaista. Tee vain se, mitä jokaisen hyvän sähköisen kauppiaan pitäisi tehdä päivittäin, ja tarkista, että kaikki sujuu moitteettomasti, ja asiakkaasi ovat sitä tyytyväisempiä siitä.
Kuten tiedät, kun tilaus on tehty, me huolehdimme kaikesta muusta.
Jotta palvelu olisi mahdollisimman sujuvaa ja miellyttävää kaikille, on hyvä idea käydä TPOP-kojelaudalla joka päivä ja tarkistaa tilausten tilaukset.
Palvelumme etusivulta löydät kivan värillisten pisteiden järjestelmän, jonka avulla voit seurata tilauksesi edistymistä reaaliajassa.
🔥 Verkkokauppiaana älä unohda, että on olemassa muutamia hyvin yksinkertaisia asioita, jotka sinun on tehtävä varmistaaksesi, että asiakaspalvelusi on huippuluokkaa.
1 - Tilauksen haltuunotto
Tarkista, että kaupoistasi tulevat tilaukset näkyvät TPOP:ssa: jos kaupan ja meidän välillä on viestintäongelmia tai jos olet esimerkiksi kopioinut tai muuttanut tuotetta, tilaus voi olla puutteellinen (tai se ei näy lainkaan).
2 - Estettyjen tilausten seuranta
Tarkista, että yksikään tilauksistasi ei ole estetty: jos maksussa, osoitteessa tai visuaalisessa ilmeessä on vikaa, tilaukset on estetty.
Tällöin sinun on otettava yhteyttä pankkiin tai vaihdettava maksutapaa, korjattava kuvitus tai osoite ja lähetettävä tuotantopyyntö uudelleen.
Tilaukseni on estetty, mitä minun pitäisi tehdä, jos maksussa on ongelmia?
Ei ole mitään järkeä pyytää tilausten palauttamista tuotantoon, jos ongelmaa ei ole ratkaistu sinun puoleltasi.
3- Tilausten yhdenmukaisuuden tarkistaminen
Tarkista, että TPOP-tilaukset vastaavat kauppasi tilauksia: jos kauppasi ja meidän välillämme on kommunikaatio-ongelmia tai jos olet esimerkiksi kopioinut tai muuttanut tuotetta, tilaus voi olla epätäydellinen tai sitä ei näy lainkaan (bis).
Kaiken kaikkiaan se on hyvin yksinkertaista. Tee vain se, mitä jokaisen hyvän sähköisen kauppiaan pitäisi tehdä päivittäin, ja tarkista, että kaikki sujuu moitteettomasti, ja asiakkaasi ovat sitä tyytyväisempiä siitä.
Päivitetty: 05/09/2024
Kiitos!