Cose da fare ogni giorno
Facciamo tutto il possibile per te, ma ci sono alcune cose che dovresti controllare ogni giorno.
Come sai, una volta effettuato l'ordine, ci occupiamo di tutto il resto.
Per rendere il servizio il più fluido e piacevole possibile per tutti, è bene consultare ogni giorno la tua dashboard TPOP e controllare lo stato dei tuoi ordini.
Abbiamo inserito un fantastico sistema di punti colorati nella home page del nostro servizio in modo che tu possa monitorare l'avanzamento dei tuoi ordini in tempo reale.
🔥 In qualità di commerciante elettronico, non dimenticare che devi svolgere alcune semplici attività per garantire un servizio clienti di alto livello.
1 - Prendere in carico l'ordine
Controlla che gli ordini dei tuoi negozi siano presenti in TPOP: se c'è un problema di comunicazione tra il negozio e noi o se hai duplicato o modificato un prodotto, ad esempio, l'ordine potrebbe essere incompleto (o non comparire affatto).
2 - Monitorare gli ordini bloccati
Controlla che nessuno dei tuoi ordini sia bloccato: se c'è un errore nel pagamento, nell'indirizzo o nella grafica, gli ordini vengono bloccati.
Dovrai quindi contattare la tua banca o cambiare il metodo di pagamento, correggere la grafica o l'indirizzo e inviare nuovamente la richiesta di produzione.
Il mio ordine è bloccato, cosa devo fare se c'è un problema di pagamento?
Non ha senso chiedere che gli ordini vengano rimessi in produzione se il problema non è stato risolto da parte tua.
3- Controllare la conformità degli ordini
Controlla che gli ordini di TPOP corrispondano a quelli del tuo negozio: se c'è un problema di comunicazione tra il tuo negozio e noi, o se hai duplicato o modificato un prodotto, ad esempio, l'ordine potrebbe essere incompleto o non comparire affatto (bis).
Tutto sommato, è molto semplice: basta fare ciò che ogni buon commerciante elettronico dovrebbe fare quotidianamente e controllare che tutto fili liscio, e i tuoi clienti ne saranno molto più felici.
Come sai, una volta effettuato l'ordine, ci occupiamo di tutto il resto.
Per rendere il servizio il più fluido e piacevole possibile per tutti, è bene consultare ogni giorno la tua dashboard TPOP e controllare lo stato dei tuoi ordini.
Abbiamo inserito un fantastico sistema di punti colorati nella home page del nostro servizio in modo che tu possa monitorare l'avanzamento dei tuoi ordini in tempo reale.
🔥 In qualità di commerciante elettronico, non dimenticare che devi svolgere alcune semplici attività per garantire un servizio clienti di alto livello.
1 - Prendere in carico l'ordine
Controlla che gli ordini dei tuoi negozi siano presenti in TPOP: se c'è un problema di comunicazione tra il negozio e noi o se hai duplicato o modificato un prodotto, ad esempio, l'ordine potrebbe essere incompleto (o non comparire affatto).
2 - Monitorare gli ordini bloccati
Controlla che nessuno dei tuoi ordini sia bloccato: se c'è un errore nel pagamento, nell'indirizzo o nella grafica, gli ordini vengono bloccati.
Dovrai quindi contattare la tua banca o cambiare il metodo di pagamento, correggere la grafica o l'indirizzo e inviare nuovamente la richiesta di produzione.
Il mio ordine è bloccato, cosa devo fare se c'è un problema di pagamento?
Non ha senso chiedere che gli ordini vengano rimessi in produzione se il problema non è stato risolto da parte tua.
3- Controllare la conformità degli ordini
Controlla che gli ordini di TPOP corrispondano a quelli del tuo negozio: se c'è un problema di comunicazione tra il tuo negozio e noi, o se hai duplicato o modificato un prodotto, ad esempio, l'ordine potrebbe essere incompleto o non comparire affatto (bis).
Tutto sommato, è molto semplice: basta fare ciò che ogni buon commerciante elettronico dovrebbe fare quotidianamente e controllare che tutto fili liscio, e i tuoi clienti ne saranno molto più felici.
Aggiornato il: 05/09/2024
Grazie!