Il mio ordine non appare
Ci sono diversi motivi per cui il tuo ordine non compare nell'applicazione.
💡 Se l'ordine non appare, è perché non l'abbiamo ricevuto.
Questo può accadere quando :
Hai duplicato un prodotto al di fuori della piattaforma TPOPUn prodotto duplicato al di fuori della piattaforma (direttamente nel tuo negozio Shopify / WooCommerce) non è considerato un prodotto TPOP valido, anche se si tratta di una duplicazione di un prodotto creato dalla nostra piattaforma di stampa su richiesta.I prodotti devono essere progettati esclusivamente dalla nostra piattaforma.
Hai cambiato SKU, tipo di prodotto o modificato le varianti (taglie/colori) di un prodotto: non saremo in grado di ricevere ed elaborare il tuo ordine.In questo caso, dovrai effettuare un ordine manuale direttamente nella tua dashboard TPOP.
Non hai configurato correttamente il tuo negozio Shopify.In "Impostazioni" / "Cassa", devi spuntare la casella "Non elaborare automaticamente gli ordini".
Comunque sia: è il tracking sulla piattaforma TPOP che fa fede per noi e non il tracking nel tuo account Shopify, WooCommerce o Etsy.
💡 Se l'ordine non appare, è perché non l'abbiamo ricevuto.
Questo può accadere quando :
Hai duplicato un prodotto al di fuori della piattaforma TPOPUn prodotto duplicato al di fuori della piattaforma (direttamente nel tuo negozio Shopify / WooCommerce) non è considerato un prodotto TPOP valido, anche se si tratta di una duplicazione di un prodotto creato dalla nostra piattaforma di stampa su richiesta.I prodotti devono essere progettati esclusivamente dalla nostra piattaforma.
Hai cambiato SKU, tipo di prodotto o modificato le varianti (taglie/colori) di un prodotto: non saremo in grado di ricevere ed elaborare il tuo ordine.In questo caso, dovrai effettuare un ordine manuale direttamente nella tua dashboard TPOP.
Non hai configurato correttamente il tuo negozio Shopify.In "Impostazioni" / "Cassa", devi spuntare la casella "Non elaborare automaticamente gli ordini".
Comunque sia: è il tracking sulla piattaforma TPOP che fa fede per noi e non il tracking nel tuo account Shopify, WooCommerce o Etsy.
Aggiornato il: 26/09/2024
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