Nel tuo negozio esterno, non duplicare mai un prodotto creato da TPOP: non verrebbe preso in considerazione dal nostro sistema se un cliente te lo ordinasse.
Non eliminare gli "SKU" e non modificarli.
Non modificare o cancellare le varianti create (taglia / colore), non invertire le opzioni (non mettere la taglia al posto del colore e viceversa).
Non cambiare il tipo di prodotto / né il "Distributore" - "Vendor"
Non segnare i tuoi ordini come elaborati: lo faremo automaticamente. Se elabori i tuoi ordini, non potremo aggiornare il numero di tracciamento dei tuoi clienti e non potrai annullare un ordine dal nostro cruscotto.
Non cancellare dal tuo negozio un prodotto ordinato finché non è stato spedito: ciò può causare problemi di produzione
Se effettui i tuoi ordini manualmente da un CMS esterno, assicurati di selezionare correttamente il paese di destinazione (spesso viene dimenticato): in caso contrario, ti verrà addebitata la tariffa più costosa, quella di una consegna mondiale.
Non potremo rettificare questa fatturazione una volta che l'ordine è entrato in produzione, non potremo concedere un rimborso (l'operazione è costosa in termini di tempo e lavoro). Ti consigliamo quindi vivamente, per gli ordini manuali, di utilizzare il modulo di creazione della piattaforma, che ti eviterà le spese a volte legate a questi CMS esterni.
Il fluo
Qualunque sia il supporto, i colori FLUO sono da evitare: la resa fluo non è stampabile.
Se invii un file con colori fluo integrati, stamperemo con la resa più vicina. Lo stesso vale per tutti i colori specifici (dorato, argentato, effetto specchio...).
I supporti bianchi (o simili)
Sui supporti bianchi (t-shirt o oggetti) così come sui supporti molto chiari (tipo beige, come le t-shirt di colore naturale) il bianco non viene mai stampato.
Questa regola riguarda solo le t-shirt e le tazze, perché se ordini una felpa, una borsa di tela o un body, il bianco e il nero saranno stampati. Ti starai sicuramente chiedendo perché?
È semplicemente perché utilizziamo una tecnica di stampa diversa per questi prodotti: la DTF (Direct To Film) mentre sulle t-shirt utilizziamo la DTG (Direct To Garment) e per gli oggetti (tazza e borraccia) utilizziamo la sublimazione.
La qualità dell'immagine
Più alta sarà la risoluzione della tua immagine, più avrai la certezza di un prodotto ben dettagliato.
Per quanto riguarda le dimensioni dei tuoi visivi, assicurati di inviare immagini di almeno 2000 pixel di larghezza (e 5000 pixel massimo), in 150 DPI : il risultato sarà ottimo.
Tuttavia, anche se le nostre stampanti ci permettono una restituzione molto precisa dei tuoi visivi, il tessuto è meno definito di un foglio di carta: i micro-dettagli potrebbero non apparire correttamente, tienilo presente prima di inviare i tuoi visivi.