Q: Recensioni TPOP

TPOP Reviews è una potente applicazione che ti permette di raccogliere e creare recensioni dei clienti e di visualizzarle direttamente sulle pagine dei tuoi prodotti. Grazie a questa funzione, puoi aumentare la fiducia dei tuoi visitatori mostrando loro i feedback positivi dei tuoi clienti esistenti. Per installarla, vai su "Applicazioni " per installare e attivare l'applicazione: <img src="https://assets.tpop.com/tpop/gallery/pika-1724228924218-1x_large.png" alt="Recensioni sull'installazione di TPOP" /> Una volta installata e attivata l'applicazione, vai su un prodotto e clicca sul pulsante "Recensioni dei clienti " nella barra laterale di destra: <img src="https://assets.tpop.com/tpop/gallery/pika-1724230606613-2x_large.png" alt="Pagina del prodotto" /> Potrai quindi compilare tutti i campi del modulo e aggiungere i commenti del cliente: <img src="https://assets.tpop.com/tpop/gallery/pika-1724231069448-2x_large.png" alt="Aggiungi una recensione" /> Come avrai notato, nella parte superiore del modulo è disponibile la scorciatoia "Tutte le recensioni " per tornare all'applicazione e gestire le tue recensioni. Dalla tua pagina "Recensioni TPOP", puoi pubblicare e redigere alcune delle tue recensioni con un solo clic. <img src="https://assets.tpop.com/tpop/gallery/pika-1724231725868-2x_large.png" alt="Pagina delle recensioni di TPOP" /> Le recensioni dei tuoi clienti dovrebbero comparire nelle schede dei prodotti in questione.

Question 1

Pacchetto contrassegnato come "consegnato" ma non ricevuto

Accepted Answer

Il sistema di tracciamento del corriere indica che il pacco è stato consegnato al destinatario, ma il tuo cliente ti dice di non averlo ricevuto:

| In questo caso, il TPOP non copre la spedizione di un nuovo pacco.

Il sistema di tracciamento del corriere è autorevole: se il pacco è contrassegnato come "consegnato", non è possibile fare ricorso.

Molto spesso il pacco è stato lasciato da un vicino o il cliente non dispone di una cassetta delle lettere standard: in questo caso devi consigliare al cliente di recarsi all'ufficio postale più vicino (se il corriere è l'Ufficio Postale), con il numero di tracking e un documento d'identità, per ritirare il suo ordine.

Se la cassetta delle lettere non è standardizzata o il pacco non può essere lasciato lì (perché contiene troppi prodotti), il postino/consegnatore può anche lasciarlo all'ufficio postale.

Se, nonostante tutto, il cliente ti dice che non è riuscito a ritirare il suo pacco, la decisione spetta a te: puoi dirgli che una volta che il pacco è stato indicato come "consegnato", non sei più in grado di inviargli un nuovo ordine, oppure puoi decidere di effettuare un altro ordine manuale a tue spese.

Question 2

Vincoli tecnici

Accepted Answer

| 🔥 Cosa non fare per un processo senza problemi

Sul tuo negozio esterno, non duplicare mai un prodotto creato da TPOP: non verrà preso in considerazione dal nostro sistema se un cliente effettua un ordine presso di te.
Non eliminare o modificare gli "SKU".
Non modificare o eliminare le varianti create (taglia/colore) e non invertire le opzioni (non mettere la taglia al posto del colore e viceversa).
Non cambiare il tipo di prodotto / o il "Distributeur" - "Vendor".
Non contrassegnare i tuoi ordini come evasi: lo faremo noi automaticamente. Se elabori i tuoi ordini, non saremo in grado di aggiornare i numeri di tracking dei tuoi clienti e non potrai annullare un ordine dal nostro cruscotto.
Non cancellare un prodotto ordinato dal tuo negozio finché non è stato spedito: questo può causare problemi di produzione.
Se effettui gli ordini manualmente da un CMS esterno, ricordati di selezionare correttamente il paese di destinazione (spesso viene dimenticato): in caso contrario, ti verrà addebitata la tariffa più costosa, quella di una consegna in tutto il mondo.Non potremo rettificare questa fatturazione una volta che l'ordine sarà entrato in produzione e non potremo concedere rimborsi (l'operazione è costosa in termini di tempo e fatica). Per gli ordini manuali, quindi, ti consigliamo vivamente di utilizzare il modulo di creazione della piattaforma, che ti farà risparmiare i costi talvolta associati a questi CMS esterni.

| 🔥 Cosa non fare per ottenere i migliori r

Question 3

Marcature del collare

Accepted Answer

Vuoi personalizzare il colletto di un prodotto? È facile, ti spieghiamo tutto qui:

Nella barra laterale, clicca su "Impostazioni", quindi su "Opzioni e negozi esterni".
Poi clicca su "Neck tags".
Tutto quello che devi fare è scaricare il visual che vuoi stampare sul colletto interno dei tuoi prodotti.

|| Per impostazione predefinita, puoi personalizzare 1 design di collare. L'offerta PRO ti permette di offrire fino a tre modelli diversi di collare.

Una volta completata questa fase, puoi aggiungere il tuo marchio ai prodotti compatibili (come magliette o felpe) attivando il piccolo pulsante sotto il nome del prodotto.

Question 4

Metodi di pagamento

Accepted Answer

Per utilizzare la nostra piattaforma in modo da poterti fatturare quando un cliente effettua un ordine, dovrai inserire il numero di carta bancaria nel tuo cruscotto TPOP.

Accettiamo solo pagamenti con carta bancaria.

Per aggiungere o modificare la tua scheda, segui questo link.

Question 5

Abbonamento gratuito o a pagamento?

Accepted Answer

|| Per quanto riguarda la parte "negozio" della nostra offerta, ci sono alcune differenze tra l'offerta gratuita e le altre offerte a pagamento…

Il nostro pacchetto gratuito è ricco di strumenti e funzioni, quindi è facile iniziare. Il tuo negozio online può essere creato molto facilmente.

Tuttavia, se vuoi andare oltre e ottenere un negozio online ottimizzato senza limiti, offriamo abbonamenti molto semplici da comprendere.

In poche parole:

Versione gratuita

Puoi mettere in vendita sul tuo negozio solo prodotti stampati su richiesta da TPOP.

Non puoi, ad esempio, mettere in vendita le tue creazioni all'uncinetto o i tuoi corsi di formazione in formato pdf…

Inoltre, non puoi aggiungere il tuo nome di dominio o rimuovere la scritta "Created by TPOP" in fondo al tuo sito.

Con abbonamento ⭐

Non appena sottoscrivi un abbonamento, hai un negozio completamente funzionale che ti appartiene, conforme ai migliori standard del mercato, in totale white label: TPOP non compare più da nessuna parte.

Puoi quindi vendere e spedire tutto ciò che vuoi, in qualsiasi parte del mondo, senza limitazioni, sia che si tratti di prodotti fisici che digitali.

Per vedere tutte le caratteristiche, vai alla pagina dei prezzi

Question 6

Recensioni TPOP

Accepted Answer

TPOP Reviews è una potente applicazione che ti permette di raccogliere e creare recensioni dei clienti e di visualizzarle direttamente sulle pagine dei tuoi prodotti. Grazie a questa funzione, puoi aumentare la fiducia dei tuoi visitatori mostrando loro i feedback positivi dei tuoi clienti esistenti.

Per installarla, vai su "Applicazioni " per installare e attivare l'applicazione:

Recensioni sull'installazione di TPOP

Una volta installata e attivata l'applicazione, vai su un prodotto e clicca sul pulsante "Recensioni dei clienti " nella barra laterale di destra:

Pagina del prodotto

Potrai quindi compilare tutti i campi del modulo e aggiungere i commenti del cliente:

Aggiungi una recensione

Come avrai notato, nella parte superiore del modulo è disponibile la scorciatoia "Tutte le recensioni " per tornare all'applicazione e gestire le tue recensioni.

Dalla tua pagina "Recensioni TPOP", puoi pubblicare e redigere alcune delle tue recensioni con un solo clic.

Pagina delle recensioni di TPOP

Le recensioni dei tuoi clienti dovrebbero comparire nelle schede dei prodotti in questione.

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