Q: Welke vervoerders gebruik je?

De beste ter wereld natuurlijk: La Poste (Frans postkantoor ). We hebben vanaf het begin voor hem gekozen en we zijn er vandaag trots op dat we erin geslaagd zijn om een solide, onfeilbaar partnerschap op te bouwen. We waren op zoek naar een 'groene' vervoerder en het leek voor de hand te liggen om voor deze groep te kiezen, omdat deze wordt erkend en vaak bekroond als ' s werelds eerste meest koolstofneutrale postbedrijf . La Poste is niet alleen ecologisch verantwoord, maar ook een echte logistieke kolos die niet alleen heel Frankrijk kan bestrijken, maar ook het grootste deel van Europa en de rest van de wereld, dankzij een netwerk van Europese partners zoals DPD, Bpost, Deutsche Post en Swiss Post, en internationale partners zoals USPS en Australia Post. Dankzij deze samenwerking kunnen we nu zonder problemen overal ter wereld leveren. Ga voor meer informatie naar deze <a href="https://www.tpop.com/nl/blog/why-choose-eco-friendly-delivery-for-my-ecommerce-store">blogpost</a> .

Q: Geblokkeerde bestelling: wat moet ik doen?

Wat moet ik doen als mijn bestelling is geblokkeerd? Adresprobleem Corrigeer gewoon het afleveradres en klik vervolgens op de knop om ons te laten weten dat het adres is gewijzigd. Betalingsprobleem Wanneer we je bestelling in productie nemen, proberen we je te factureren en het verschuldigde bedrag voor de bestelling af te schrijven. Als de betaling mislukt (onvoldoende saldo, plafond bereikt, kaart verlopen), wordt je bestelling gemarkeerd als geblokkeerd en ontvang je een e-mail om je op de hoogte te stellen van de situatie. In dit geval zijn er geen kosten aan verbonden, maar je bestelling wordt pas verwerkt als betaling mogelijk is. In dit geval moet je de juiste stappen ondernemen om het probleem op te lossen: je kunt contact opnemen met je bank of je kaart wijzigen, bijvoorbeeld in "Betaalmethode". Je kaart wijzigen is heel eenvoudig: voer gewoon je nieuwe gegevens in het veld in en bevestig. Wacht een paar seconden en dat is het. Meest gegeven redenen door de bank onvoldoende_fonds: enonvoldoende saldo op uw bankrekening genericdecline / do not honnor / transactionnot_allowed: de bank geeft een foutmelding zonder verdere informatie te geven, dus u moet contact opnemen met de bank. tryagainlater: de bank heeft de automatische incasso tijdelijk geblokkeerd, dus probeer het later nog eens. stolen_card: je kaart is als gestolen opgegeven en we kunnen geen bestellingen verwerken. Betaling opnieuw proberen Zodra u dit hebt gedaan,

Question 1

Welke vervoerders gebruik je?

Accepted Answer

De beste ter wereld natuurlijk: La Poste (Frans postkantoor ).

We hebben vanaf het begin voor hem gekozen en we zijn er vandaag trots op dat we erin geslaagd zijn om een solide, onfeilbaar partnerschap op te bouwen.

We waren op zoek naar een 'groene' vervoerder en het leek voor de hand te liggen om voor deze groep te kiezen, omdat deze wordt erkend en vaak bekroond als ' s werelds eerste meest koolstofneutrale postbedrijf .

La Poste is niet alleen ecologisch verantwoord, maar ook een echte logistieke kolos die niet alleen heel Frankrijk kan bestrijken, maar ook het grootste deel van Europa en de rest van de wereld, dankzij een netwerk van Europese partners zoals DPD, Bpost, Deutsche Post en Swiss Post, en internationale partners zoals USPS en Australia Post.

Dankzij deze samenwerking kunnen we nu zonder problemen overal ter wereld leveren.

Ga voor meer informatie naar deze blogpost .

Question 2

Wereldwijde levering

Accepted Answer

We leveren bijna overal.

Zo is het, we zijn niet bang: je hebt geen grenzen om jezelf wereldkundig te maken.

Slechts enkele bestemmingen zijn onbestelbaar (vanwege overheidsbeperkingen of onvermogen om te verzenden): Afghanistan, Cuba, de Krim, Iran, Libië, Soedan, Syrië en Noord-Korea.

Daarnaast hebben regelmatige problemen ertoe geleid dat we de volgende bestemmingen van de lijst met mogelijke verzendlanden hebben geschrapt:

Saoedi-Arabië, Egypte en de Verenigde Arabische Emiraten.

We proberen deze lijst zo vaak mogelijk bij te werken.

Wanneer een bestelling wordt geplaatst op je online shop, ontvangen en verwerken we deze automatisch.

De verzendkosten die naast het/de product(en) in rekening worden gebracht, worden berekend op basis van het totale aantal artikelen in je bestelling.

We werken met tot in het kleinste detail berekende leveringen en verzenden overal ter wereld.

Verzendtarieven bekijken

Belangrijk

De verzendkosten die op je winkel worden weergegeven, kunnen net als je verkoopprijs naar wens worden ingesteld.

Je kunt bijvoorbeeld beslissen om bezorging aan te bieden boven een bepaald bedrag. In alle gevallen kun je deze instellingen direct vanuit je shop (Etsy, Shopify, WooCommerce…) maken.

|| 💡 Als uw winkel wordt gehost door TPOP (kortweg uw TPOP winkel), worden de leveringsregels automatisch toegevoegd aan uw winkel.

Om berekeningen te vergemakkelijken en een eerlijke

Question 3

Halsbandmarkeringen

Accepted Answer

Wilt u de kraag van een product personaliseren? Dat is eenvoudig, we leggen het hier allemaal uit:

Klik in de zijbalk op "Instellingen" en vervolgens op "Opties en externe winkels".
Klik vervolgens op "Marquage col".
Het enige wat u hoeft te doen, is de afbeelding downloaden die u op de binnenkant van de kraag van uw producten wilt afdrukken.

|| 💡 Standaard kunt u 1 kraagontwerp aanpassen. Met de PRO-aanbieding kunt u tot drie verschillende kraagontwerpen aanbieden.

Zodra deze fase is voltooid, kun je je branding toevoegen aan compatibele producten (zoals T-shirts of sweatshirts) door de kleine knop onder de productnaam te activeren.

Question 4

Onze verschillende druktechnieken

Accepted Answer

Sinds de oprichting van TPOP is onze belangrijkste doelstelling altijd geweest om een catalogus van milieuvriendelijke producten van topkwaliteit te combineren met de meest geavanceerde drukmethoden op de markt, om je creaties op de best mogelijke manier voor het voetlicht te brengen.

In dit artikel worden de verschillende druktechnieken en stappen uitgelegd die worden gebruikt om uitzonderlijk bedrukte producten te maken.

Question 5

Geblokkeerde bestelling: wat moet ik doen?

Accepted Answer

Wat moet ik doen als mijn bestelling is geblokkeerd?

Adresprobleem Corrigeer gewoon het afleveradres en klik vervolgens op de knop om ons te laten weten dat het adres is gewijzigd.

Betalingsprobleem Wanneer we je bestelling in productie nemen, proberen we je te factureren en het verschuldigde bedrag voor de bestelling af te schrijven.

Als de betaling mislukt (onvoldoende saldo, plafond bereikt, kaart verlopen), wordt je bestelling gemarkeerd als geblokkeerd en ontvang je een e-mail om je op de hoogte te stellen van de situatie.

In dit geval zijn er geen kosten aan verbonden, maar je bestelling wordt pas verwerkt als betaling mogelijk is.

In dit geval moet je de juiste stappen ondernemen om het probleem op te lossen: je kunt contact opnemen met je bank of je kaart wijzigen, bijvoorbeeld in "Betaalmethode".

Je kaart wijzigen is heel eenvoudig: voer gewoon je nieuwe gegevens in het veld in en bevestig. Wacht een paar seconden en dat is het.

Meest gegeven redenen door de bank

onvoldoende_fonds: enonvoldoende saldo op uw bankrekening

genericdecline / do not honnor / transactionnot_allowed: de bank geeft een foutmelding zonder verdere informatie te geven, dus u moet contact opnemen met de bank.

tryagainlater: de bank heeft de automatische incasso tijdelijk geblokkeerd, dus probeer het later nog eens.

stolen_card: je kaart is als gestolen opgegeven en we kunnen geen bestellingen verwerken.

Betaling opnieuw proberen

Zodra u dit hebt gedaan,

Question 6

Shopify - Etsy - WooCommerce

Accepted Answer

Een integratie is een dienst buiten TPOP: laten we eens kijken hoe we ze kunnen combineren.

(https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/1a5240bf801b5a00/integrations_17s1mnt.jpg)

Shopify

Het toevoegen / integreren van uw Shopify shop aan uw TPOP account is snel en eenvoudig.

Klik op uw TPOP dashboard op “Instellingen”, “Contactgegevens & voorkeuren” en vervolgens op “Opties en externe shops” of ga direct naar https://app.tpop.com/stores.

Vervolgens kun je onder “Een platform koppelen” je Shopify shop toevoegen.

Het enige wat je hoeft te doen is de instructies volgen, afhankelijk van of je de applicatie al hebt geïnstalleerd of niet.

Etsy

Wil je producten gemaakt met TPOP verkopen in je Etsy shop?

Ga naar je accountinstellingen en vervolgens naar "productieopties".

De directe link om te volgen

Klik dan op "Etsy integratie activeren".

Je wordt dan doorgestuurd naar de Etsy toegangsbevestigingspagina (alleen als je van tevoren met Etsy verbonden bent).

Je hoeft alleen maar de toegang tot je account te bevestigen en autoriseren.

Dat is het, je ziet nu je Etsy shop in de lijst met verbonden shops.

Nu kun je de producten die je maakt naar je Etsy shop pushen en bestellingen worden automatisch ontvangen en gesynchroniseerd.

| Let op: ETSY-bestellingen worden drie keer per dag verzameld

| U mag in g

Veelgestelde vragen

Bekijk alle categorieën