Da TPOP, l’efficienza è al centro di come lavoriamo. Appena il pagamento è andato a buon fine, l’ordine va subito nel nostro sistema automatico: passa nei nostri laboratori, i file vengono creati, controllati, mandati in stampa… Spesso tutto in pochi minuti.
Da quel momento, fermarsi è impossibile: le macchine sono in moto, le materie prime sono già partite, il processo è iniziato.
Lavoriamo senza magazzino, solo produzione su richiesta. Questo richiede una gestione molto precisa dei flussi: ogni ordine viene trattato da solo, stampato, preparato e spedito velocemente, senza attese.
Bloccare un ordine vuol dire sballare tutta la catena, mobilitare risorse per individuarlo, fermarlo (se è ancora possibile), riprogrammare le macchine, e spesso buttare il prodotto già stampato.
Il pagamento che fai quando ordini non serve a "riservare" un prodotto. Fa partire la stampa, la spedizione e tutti i costi che ci sono dietro.
Inoltre, appena la transazione è confermata, ci vengono addebitate delle commissioni fisse dal nostro processore di pagamenti (Stripe). Queste commissioni non sono rimborsabili, nemmeno se l’ordine viene annullato subito.
Capita che si possa sbagliare. Se ti accorgi subito di un errore dopo la conferma, puoi contattare il nostro team tramite il pulsante « Supporto per questo ordine » (che trovi sulla pagina dell’ordine).
Non possiamo promettere nulla, ma se l’ordine non è stato ancora stampato, valuteremo la tua richiesta caso per caso. Se riusciamo ad annullare, in casi eccezionali potremo rimborsare una parte (escluse le commissioni).
Conclusione : controlla sempre con attenzione prima di confermare gli ordini. Una volta partita, la produzione non si ferma.
