In geval van een adres- of bestel fout door uw klant, zoals de maat of de kleur, kunt u hem vragen het product naar u terug te sturen om vervolgens een nieuwe handmatige bestelling op ons platform te plaatsen.
Als de fout echter bij ons ligt, dan verzenden wij het product of de volledige bestelling op onze kosten opnieuw.
Let op dat wij u niet waarschuwen wanneer uw pakketten naar ons worden geretourneerd, het is dus cruciaal om regelmatig de status van uw bestellingen op uw paneel te controleren.