Wanneer een bestelling op uw webshop wordt geplaatst, wachten we standaard 24 uur voordat we actie ondernemen op uw bestelling.
Vanaf het eerste abonnement (“onbeperkt”) kunt u, indien u dat wenst, kiezen voor een kortere termijn vanuit de voorkeuren in uw TPOP-ruimte, rekening houdend met het volgende:
De bewaartermijn stelt u bijvoorbeeld in staat om een bestelling te annuleren of het afleveradres te wijzigen, want zodra de bestelling in productie gaat, is het niet meer mogelijk deze te annuleren en wordt deze in rekening gebracht.
De termijn komt overeen met de minimale tijd die we wachten voordat we beginnen met het verwerken van uw bestelling: dit betekent niet dat uw bestellingen 24 uur en 1 minuut na het plaatsen van de bestelling worden verwerkt, gedrukt en verzonden, maar dat uw bestelling na het verstrijken van de termijn in aanmerking komt voor productie.
Voor uw handmatige bestellingen (direct geplaatst via ons platform) is er geen bewaartermijn, deze worden direct in productie genomen en onmiddellijk afgeschreven van uw geregistreerde betaalmethode.
Volledig productieproces
Een mens, vriendelijk, controleert of de bestelling geldig is (artikelen, visuals...)
Als de bestelling geldig is, schakelen we over naar de "productiemodus": u wordt gefactureerd en de bestelling wordt bevestigd. Het is dan niet meer mogelijk deze te wijzigen.
Andere mensen zullen vervolgens al uw producten uit de voorraad halen.
Uw producten worden verdeeld over de juiste afdelingen: mokken worden bijvoorbeeld niet geprint in dezelfde zone als T-shirts.
De meest gemotiveerde mensen van het team (hallooo team) gaan vervolgens uw visuals op de producten voorbereiden en printen: het lijkt simpel, maar dit is een complexe stap.
Uw afgewerkte producten gaan vervolgens naar de kwaliteitscontrole (daar wordt geen grapje gemaakt).
Dan volgt de vouwfase, waarbij delicate en zorgvuldige handen ervoor zorgen dat uw producten goed voorbereid aankomen.
De voorlaatste stap, de verpakking: aangezien we geen plastic gebruiken, verpakken prachtige en attente mensen uw producten in de juiste zakken voordat...
De verzending. De cruciale stap: uw etiketten worden in deze fase aangemaakt en op de pakketten aangebracht. Vervolgens worden de pakketten voorzichtig in grote metalen karren geplaatst die de vervoerder komt ophalen.
Voilà, het proces wordt zo eenvoudig mogelijk uitgelegd, maar op deze manier heeft u een idee van alle processen die bij het afdrukken van een bestelling betrokken zijn.
Als u de bovenstaande paragraaf goed heeft gelezen, zult u hebben gemerkt dat de bestellingen handmatig worden gecontroleerd: op niet-werkdagen zal het uiteraard niet mogelijk zijn om uw bestellingen in hetzelfde tempo als doordeweeks te verwerken.
Tijdens drukke periodes kan deze termijn niet noodzakelijkerwijs worden gehaald, maar weet dat we altijd ons best doen.
