Bewaartermijn
Wanneer er een bestelling wordt geplaatst in uw winkel, wachten we standaard 24 uur voordat we actie ondernemen op uw bestelling.
Vanaf het eerste abonnement (Unlimited) kunt u, indien gewenst, kiezen voor een kortere termijn vanuit de voorkeuren van uw TPOP-ruimte, rekening houdend met het volgende:
De bewaartermijn stelt u in staat een bestelling te annuleren of bijvoorbeeld het afleveradres te wijzigen, want zodra de bestelling in productie is genomen, is het niet meer mogelijk deze te annuleren en wordt deze aan u gefactureerd.
De termijn komt overeen met de minimale duur die we wachten voordat we beginnen met het verwerken van uw bestelling: dit betekent niet dat uw bestellingen 24 uur en 1 minuut na het plaatsen van de bestelling worden verwerkt, afgedrukt en verzonden, maar dat uw bestelling na het verstrijken van de termijn in aanmerking komt voor productie.
Volledig productieproces
Een vriendelijk mens controleert of de bestelling geldig is (artikelen, afbeeldingen...)
Als de bestelling geldig is, schakelen we over naar "productiemodus": u wordt gefactureerd en de bestelling wordt gevalideerd, het is niet meer mogelijk deze te wijzigen
Andere mensen gaan vervolgens al uw producten uit de voorraad halen
Uw producten worden verdeeld over de juiste diensten: mokken worden bijvoorbeeld niet in dezelfde ruimte bedrukt als t-shirts
De meest gemotiveerde mensen van het team (hallo team) gaan dan uw afbeeldingen op de producten voorbereiden en afdrukken: het lijkt eenvoudig, maar het is een complexe stap
Uw afgewerkte producten gaan vervolgens naar de kwaliteitscontrole (daar wordt niet gelachen)
Dan komt de vouwfase, waarbij delicate en voorzichtige handen ervoor zorgen dat uw producten goed voorbereid aankomen
Voorlaatste stap, de verpakking: aangezien we geen plastic gebruiken, verpakken attente mensen uw producten in de juiste zakken voordat...
De verzending. Het cruciale punt, uw labels worden in deze fase aangemaakt en vervolgens op de pakketten aangebracht. Daarna worden de pakketten voorzichtig in grote metalen karren geplaatst die door de vervoerder worden opgehaald.
Voilà, het proces is zo eenvoudig mogelijk uitgelegd, maar op deze manier heeft u een idee van alle processen die betrokken zijn bij het afdrukken van een bestelling.
Als u de bovenstaande paragraaf goed heeft gelezen, zult u hebben opgemerkt dat de bestellingen handmatig worden gecontroleerd: op niet-werkdagen zal het uiteraard niet mogelijk zijn om uw bestellingen in hetzelfde tempo te verwerken als doordeweeks.
Tijdens drukke periodes kan deze termijn niet noodzakelijkerwijs worden gehaald, maar weet dat we altijd ons best doen.