Het verzendadres dat op de pakketten wordt vermeld, is uw adres, en dit met het doel uw merkimago te versterken (en TPOP volledig te laten verdwijnen in de ogen van uw klanten).
U wordt gevraagd een exact adres in te vullen in de sectie "Voorkeuren" van uw dashboard. Het is belangrijk om een geldig adres in te voeren: eventuele retourzendingen van pakketten vanwege adresfouten of toegangsfouten worden automatisch naar dit adres gestuurd.
Op dezelfde manier, in geval van een fout van uw klant (bijvoorbeeld maat of kleur), moet u hem vragen het product naar u terug te sturen. Vervolgens moet u een handmatige bestelling plaatsen.
Uiteraard, in geval van een drukfout of een fout van onze kant, sturen wij het product opnieuw op onze kosten 🙂
Wij sturen geen melding in geval van een retourzending, dus u moet regelmatig de status van uw bestellingen controleren.
