Wir tun unser Bestes für Sie, aber Sie müssen jeden Tag ein paar kleine Dinge überprüfen.
Sie wissen es, sobald die Bestellung aufgegeben ist, kümmern wir uns um alles Weitere.
Damit der Service für alle so reibungslos und angenehm wie möglich ist, sollten Sie täglich Ihr TPOP-Dashboard konsultieren und den Status Ihrer Bestellungen überprüfen.
Wir haben Ihnen auf der Startseite unseres Dienstes ein tolles Farbsystem zur Verfügung gestellt, um den Fortschritt dieser in Echtzeit zu überwachen.
1 - Bearbeitung der Bestellung
Überprüfen Sie, ob die Bestellungen Ihrer Shops in TPOP vorhanden sind: Wenn es ein Kommunikationsproblem zwischen dem Shop und uns gibt oder wenn Sie ein Produkt dupliziert oder geändert haben, kann die Bestellung unvollständig sein (oder gar nicht erscheinen).
2 - Überwachung blockierter Bestellungen
Überprüfen Sie, dass keine Ihrer Bestellungen blockiert ist: Bei Zahlungs-, Adress- oder Bildfehlern werden die Bestellungen blockiert.
In diesem Fall müssen Sie das Notwendige bei Ihrer Bank veranlassen oder die Zahlungsmethode ändern, das Bild oder die Adresse korrigieren und dann die Anfrage zur Produktion erneut einreichen.
Bestellung blockiert: Was tun?
Alle Schritte, um eine Bestellung schnell online aufzugeben.
Es ist sinnlos, die Bestellungen erneut in die Produktion zu geben, wenn das Problem auf Ihrer Seite nicht gelöst ist.
3- Überprüfung der Bestellkonformität
Überprüfen Sie, dass die TPOP-Bestellungen den Bestellungen Ihres Shops entsprechen: Wenn es ein Kommunikationsproblem zwischen Ihrem Shop und uns gibt oder wenn Sie ein Produkt dupliziert oder geändert haben, kann die Bestellung unvollständig sein oder gar nicht erscheinen (bis).
Voilà, am Ende ist es ganz einfach, tun Sie einfach täglich das, was jeder gute E-Commerce-Händler tun sollte, indem Sie darauf achten, dass alles gut läuft, Ihre Kunden werden umso glücklicher sein.
