We doen ons uiterste best voor u, maar u moet elke dag een paar kleine dingen controleren.
U weet het, zodra de bestelling is geplaatst, zorgen wij voor de rest.
Om de service zo soepel en aangenaam mogelijk te laten verlopen voor iedereen, is het elke dag raadzaam om uw TPOP-dashboard te raadplegen en de status van uw bestellingen te controleren.
We hebben op de startpagina van onze service een leuk systeem van gekleurde stippen geplaatst om de voortgang ervan in realtime te volgen.
1 - Orderverwerking
Controleer of de bestellingen van uw winkels goed aanwezig zijn in TPOP: als er een probleem is met de communicatie tussen de winkel en ons of als u een product bijvoorbeeld heeft gedupliceerd of gewijzigd, kan de bestelling onvolledig zijn (of helemaal niet verschijnen).
2 - Bewaking van geblokkeerde bestellingen
Controleer of geen van uw bestellingen geblokkeerd is: als er een betalings-, adres- of visuele fout is, worden de bestellingen geblokkeerd.
U moet dan de nodige stappen ondernemen bij uw bank of van betaalmethode veranderen, het visueel of adres corrigeren en vervolgens de aanvraag voor productie opnieuw indienen.
Bestelling geblokkeerd: wat te doen?
Alle stappen om snel een online bestelling te plaatsen.
Het heeft geen zin om te vragen de bestellingen opnieuw in productie te nemen als het probleem aan uw kant niet is opgelost.
3- Controle van de conformiteit van de bestellingen
Controleer of de TPOP-bestellingen overeenkomen met de bestellingen van uw winkel: als er een probleem is met de communicatie tussen uw winkel en ons of als u een product bijvoorbeeld heeft gedupliceerd of gewijzigd, kan de bestelling onvolledig zijn of helemaal niet verschijnen (bis).
Ziezo, uiteindelijk is het heel eenvoudig, doe gewoon dagelijks wat elke goede e-commerce handelaar moet doen door ervoor te zorgen dat alles goed verloopt, uw klanten zullen er des te gelukkiger mee zijn.