En su tienda externa, nunca duplique un producto creado por TPOP: no sería tomado en cuenta por nuestro sistema si un cliente le hiciera un pedido.
No elimine los "SKUs" ni los modifique.
No modifique ni borre las variantes creadas (tamaño / color), no invierta las opciones (no ponga el tamaño en lugar del color y viceversa).
No cambie el tipo de producto / ni el "Distribuidor" - "Vendor"
No marque sus pedidos como procesados: lo haremos automáticamente. Si procesa sus pedidos, no podremos actualizar el número de seguimiento de sus clientes y no podrá cancelar un pedido desde nuestro panel de control.
No borre de su tienda un producto pedido hasta que no haya sido enviado: esto puede ocasionar problemas de producción
Si realiza sus pedidos manualmente desde un CMS externo, asegúrese de seleccionar bien el país de destino (a menudo, se olvida): si no es así, se le cobrará la tarifa más cara, la de una entrega mundial.
No podremos rectificar esta facturación una vez que el pedido haya entrado en producción, no podremos otorgar un reembolso (la operación es costosa en tiempo y trabajo). Por lo tanto, le recomendamos encarecidamente, para los pedidos manuales, utilizar el módulo de creación de la plataforma, que le evitará los costos a veces asociados con estos CMS externos.
Cualquiera que sea el soporte, los colores FLUO deben evitarse: el resultado fluo no es imprimible.
Si envía un archivo con colores fluo integrados, imprimiremos con el resultado más cercano. Lo mismo ocurre con todos los colores específicos (dorado, plateado, efecto espejo...).
En los soportes blancos (camisetas u objetos) así como en los soportes muy claros (tipo beige, como las camisetas de color natural) el blanco nunca se imprime.
Esta regla solo concierne a las camisetas y las tazas, porque si pides una sudadera, una bolsa de tela o un body, el blanco y negro serán impresos. ¿Te preguntas por qué?
Es simplemente porque utilizamos una técnica de impresión diferente para estos productos: la DTF (Direct To Film) mientras que en las camisetas utilizamos la DTG (Direct To Garment) y para los objetos (taza y botella) utilizamos la sublimación.
Cuanto mayor sea la resolución de tu imagen, más tendrás la garantía de un producto bien detallado.
En cuanto a las dimensiones de tus visuales, asegúrate de enviar imágenes de mínimo 2000 píxeles de ancho (y 5000 píxeles máximo), en 150 DPI : el resultado será excelente.
Sin embargo, aunque nuestras impresoras nos permiten una reproducción muy precisa de tus visuales, el textil es menos definido que una hoja de papel: los microdetalles pueden no aparecer adecuadamente, tenlo en cuenta antes de enviar tus visuales.
