Wie wird die Rücksendung von Paketen gehandhabt?

Im Falle eines Adress- oder Bestellfehlers Ihres Kunden, z. B. bei der Größe oder Farbe, können Sie ihn bitten, Ihnen das Produkt zurückzusenden, um anschließend eine neue manuelle Bestellung auf unserer Plattform aufzugeben. 

Wenn der Fehler hingegen bei uns liegt, dann schicken wir das Produkt oder die gesamte Bestellung auf unsere Kosten zurück.

Beachten Sie, dass wir Sie nicht benachrichtigen, wenn Ihre Pakete an uns zurückgeschickt werden. Es ist daher von entscheidender Bedeutung, dass Sie den Status Ihrer Bestellungen regelmäßig in Ihrem Panel überprüfen.

Aktualisiert am: 05/09/2024