Aplicaciones
Chat en directo de Facebook Messenger
¿Por qué utilizar el chat en directo de Facebook Messenger? Añadir el chat en directo de Facebook a tu tienda online ofrece una serie de ventajas significativas: Asistencia inmediata: Los clientes pueden hacer preguntas o expresar sus preocupaciones directamente a través del chat, obteniendo una respuesta rápida y mejorando su experiencia de compra. Compromiso del usuario: El chat en directo fomenta el compromiso del usuario al permitirle interactuar con tu marca en tiempo real. EstoPocos lectoresTPOP Opiniones
TPOP Opiniones es una potente aplicación que te permite recopilar y crear opiniones de clientes, y luego mostrarlas directamente en las páginas de tus productos. Gracias a esta función, puedes aumentar la confianza de tus visitantes mostrándoles opiniones positivas de tus clientes actuales. Para instalarla, ve a "Aplicaciones " para instalar y activar la aplicación: Instalación de TPOP Reseñas Una vez instaladPocos lectores
Preguntas generales
¿Quién me paga? ¿Cuáles son los gastos?
Es muy sencillo: Tu cliente te paga directamente No hay gastos de transacción Entremos en más detalles Cuando prepares tu tienda TPOP, puedes añadir los métodos de pago con los que deseas que te paguen. Ahora ofrecemos Stripe y Paypal. Cuando un cliente hace un pedido en tu tienda online TPOP, te paga directamente mediante el método de pago elegido: TPOP no interviene, la transacción es tuya. 1. Pedir productos externos o digitales Has leído bien: TPOP noAlgunos lectores¿Suscripción gratuita o de pago?
Nuestro paquete gratuito está repleto de herramientas y funciones, por lo que es fácil empezar. Puedes crear tu tienda online muy fácilmente. Sin embargo, si quieres ir más allá y conseguir una tienda online optimizada sin límites, ofrecemos suscripciones muy fáciles de entender. En pocas palabras: Versión gratuita Sólo puedes poner a la venta en tu tiendAlgunos lectores¿Alojamiento ecorresponsable?
Para llevar aún más lejos nuestro enfoque ecológico, tenía sentido trabajar con un proveedor de alojamiento con centros de datos respetuosos con el medio ambiente. Ahora tenemos una sólida asociación con Scaleway . Esta empresa, con sede en Francia, tiene uno de los centros de datos más eficientes y respetuosos con el medio ambiente de Europa. Inaugurado en 2018, consume entre un 30 y un 40% menos de energía y un 90% menos de agua que un centro de datos estándar.Pocos lectores¿Cómo conecto mi nombre de dominio?
¿Ya tienes un nombre de dominio y quieres vincularlo a tu tienda TPOP? No podría ser más fácil: sólo tienes que seguir este tutorial , que lo explica todo al detalle.Pocos lectores
Gestión de pedidos
Imprimir el albarán
Cuando un cliente hace un pedido en tu tienda, te generamos automáticamente el albarán en formato PDF. Este documento debe incluirse, si lo deseas, en los pedidos que tú mismo envíes: es el resumen del pedido, pero sin indicación del precio. Por tanto, es completamente diferente de una factura. Para acceder al sitio: Ve al pedido y haz clic en el botón de la parte superior derecha, donde encontrarás la opción de imprimir la nota de envío. (https://assets.tpop.com/tpop/gallery/Algunos lectoresAnular un pedido
¿Desea tu cliente anular su pedido? Si deseas responder favorablemente a su solicitud y anularlo, es fácil. Ve al pedido y pulsa el botón de la parte superior derecha. En la parte inferior está el botón (con una cruz) para cancelar el pedido. Ten en cuenta que, en algunos casos, puede que no sea posible cancelar un pedido (si se trata de un producto de impresión bajo demanda y el pedido ya está en producción, por ejemplo). (https://assets.tpop.com/tpop/gallery/cancel-an-orderlarge.Algunos lectoresIr a la página de seguimiento del cliente
¿Quieres acceder a la página de seguimiento del pedido tal y como la ve tu cliente? Puede ser simplemente para echarle un vistazo o para enviárselo. Es muy sencillo: ve a la página de pedidos y haz clic en la insignia de la parte superior de la página. Hup.Pocos lectoresGestión de facturas
Cuando un cliente realiza un pedido en tu tienda TPOP, generamos automáticamente la factura para tu cliente, por ti, en formato PDF. Tus clientes pueden acceder a ella desde la página de seguimiento del pedido. ¿Quieres descargarlo? Es muy fácil. Ve al pedido y haz clic en el botón de la parte superior derecha, donde encontrarás el enlace a la factura.Pocos lectores
Gestión de la entrega
Cálculo automático de entregas
Para los productos de "impresión bajo demanda" enviados con TPOP, los gastos de envío que aparecen en tu tienda TPOP se calculan automáticamente: aplicamos el importe exacto que te cobramos, para que no tengas que hacer cálculos complejos. Para otras integraciones (Shopify, Etsy...), los gastos de envío se definirán directamente en ellas. Es fácil ofrecer a tus clientes la entrega gratuita en compras superiores a un dAlgunos lectoresNormas de entrega personalizadas
Vamos a guiarte a través del sistema supersencillo de creación de reglas de entrega que tienes a tu disposición. 1 - Crear reglas de entrega personalizadas Para utilizarlo, ve a "Ajustes " y, a continuación, haz clic en "Entrega ". En la casilla "Reglas de envío personalizadas ", puedes elegir una condición para calcular los gastos de envío. Hay dos opciones disponibles: Importe del pedido PPocos lectoresRedondea el importe total de la entrega
A veces, las reglas de entrega calculadas hacen que se muestre un importe de entrega no comercial en tu página de pago. Por ejemplo, si la entrega se calcula en 5,83 euros y la cesta contiene productos por valor de 30 euros, el importe total será de 35,83 euros. Psicológicamente, será más agradable para tu comprador ver un importe de 36 euros. Para activar este cálculo de redondeo automático, sólo tienes que ir a "Ajustes ", luego a "Entrega" y marcar la casilla correspondiente (noPocos lectoresActivar la entrega gratuita en mi tienda
¿Quieres que tus clientes se beneficien de la entrega gratuita? Excelente idea. Es fácil: ve a "Configuración " y luego a "Entrega ", donde encontrarás la casilla reservada para la entrega gratuita. Al marcar la casilla, podrás definir un importe a partir del cual la entrega se mostrará como "gratuita" en tu tienda.Pocos lectores
Cómo empezar
PopAI, tu asistente de IA
Descubre PopAI, la herramienta de inteligencia artificial que hemos puesto a tu disposición para hacerte la vida más fácil. Con PopAI, personalizar tu sitio nunca ha sido tan fácil e intuitivo. Ve a "Configuración " "Marca " : Ir a la página Marca Para empezar, todo lo que tienes que hacer es rellenar algunos datos esenciales en la página de Marca. Mostrar la página de Marca (https://assets.tpop.com/tpop/gAlgunos lectoresTextos y traducciones de la tienda
Esta página es mágica Te permite modificar todos los elementos de tu tienda, sea cual sea el idioma. Ejemplo: Has configurado tu tienda en inglés, pero el texto del botón "añadir a la cesta" no te gusta. Preferirías sustituirlo por "add to my lovely basket". Nada más sencillo: Selecciona el idioma de tu tienda Buscar "añadir a la cesta Cambia el texto Regístrate en Eso es todo. Así puedes personalizar toda tu tienda Textos y traducciones de la tienda, Texte und Übersetzungen deAlgunos lectoresCupones avanzados
La función "Cupones avanzados" te permite crear varios cupones y definir una amplia gama de condiciones para cada uno. Puedes personalizar cada cupón según criterios específicos, como descuentos basados en el importe de la compra, ofertas con una cantidad definida de usos o promociones de tiempo limitado. Esta flexibilidad te permite dirigir tus campañas con mayor precisión, ofrecer ventajas atractivas a tus clientes y optimizar tus estrategias de marketing. Gracias a estas opciones avanzadasAlgunos lectoresHacer visible mi tienda
Ya está. Mi tienda TPOP está lista... Mis productos se crean... Pero oye, ¿por qué no puedo acceder a ella? Es muy sencillo: el acceso a las tiendas está protegido por contraseña por defecto. Haz visible tu tienda supercaliente en sólo 6 clics (sí, los hemos contado): Empecemos por ir a la página de inicio de la plataforma. Una vez aquí, haz clic en el enlace "Configuración" del menú de la izquiAlgunos lectoresGestión de menús
Para personalizar tus menús, ve a Configuración Gestión de la tienda Navegación . Gestiona la página de tu tienda 1 - Crear un enlace en mi menú Página de menús Desde las dos pestañas "Menú superior" y "Menú inferior", puedes personalizar los principales enlaces de navegación de tu TpopStore. Puedes definir el idiomPocos lectoresRedirecciones URL
Las redirecciones te permiten cambiar el destino de una URL determinada en tu Tpopágina web. Se trata de una redirección 301 que te permite conservar los beneficios de tu SEO. Para utilizar redireccionamientos, ve a Configuración Gestionar tu tienda Redireccionamientos . En esta página, puedes añadir las redirecciones que quieras hacer a tu sitio. Gestiona la página de tu tienda (https://assets.tpop.com/tPocos lectoresCrear una página en mi tienda
En primer lugar, ¿qué es una "página"? Una página es un elemento de tu sitio que te permite mostrar contenido informativo a tus clientes. Podrían ser tus condiciones generales de venta (obligatorias), tus datos de contacto, una página "sobre nosotros", etc. ¿Cómo funciona? Ve a "Páginas", y aparecerá una lista de tus páginas creadas. A continuación, puedes crear una página nueva, editar unPocos lectoresPersonalizar mi tienda
Aquí puedes personalizar tu tienda como mejor te parezca. Es rápido y fácil, ¡y los cambios se hacen al instante! Éstas son las muchas opciones de que dispones cuando no tienes una suscripción: Elegir los colores principales y secundarios de tu sitio web La fuente de texto utilizada en tu tienda Elegir tu logotipo El favicon de tu tienda El estilo de los botones (redondeados, rectangulares, sombreados o modernos) La imagen de tu página de inicio Los diferentes textos de bienvPocos lectoresInstalar un tema
¿Cómo instalo un tema? Cuando entras por primera vez en la interfaz del administrador, el tema predeterminado de TPOP ya está instalado (lo cual es un buen comienzo). Para cambiar de tema, sólo tienes que ir a "Configuración " y luego hacer clic en "Tienda de temas ". Tienda temática Todo lo que tienes que hacer ahora es implementar el tema de tu elección haciendo clic en el botón "Instalar". SeleccioPocos lectoresNota personalizada en la página de la cesta
Una función realmente interesante es la nota de cliente personalizada: con un simple clic, puedes permitir que tus clientes dejen una nota para acompañar su pedido. Ve a "Gestionar tu tienda": allí encontrarás la función "Nota de cliente personalizada". Al activar esta opción, verás que aparece un mensaje en la página de tu cesta indicPocos lectoresCrear un tipo de contenido
Un tipo de contenido te permite organizar todo tu contenido por secciones. Por defecto, las secciones "Blog" y "Página" están instaladas en tus tiendas. No se pueden eliminar. En tu tpopágina, puedes crear nuevas secciones y asignar contenido a estas secciones. Por ejemplo, puedes crear la sección "Ayuda" y asignarle artículos de documentación. 1 - ¿Cómo creo un tipo de contenido? Para añadir un nuevo tipo de contenido, ve a Contenidos Secciones del sitio y haz clic en "AñPocos lectoresAñade tu nombre de dominio
¿Ya tienes tu propia tienda TPOP (maboutique.tpopsite.com, por ejemplo) y quieres subir de marcha? Con un nombre de dominio personalizado, puedes aumentar tu perfil y reputación a bajo coste. Para transformarmaboutique.tpopsite.comenmaboutique.com tendrás que hacer lo que se conoce como un cambio de DNS. Se trata de una operación técnica que puede parecer compleja, pero no lo es. ¿Qué son los dns? El DNS es comPocos lectoresAñade tus propios productos
En tu tpopsite, no sólo puedes crear productos TPOP, cuidadosamente preparados y enviados por nuestros equipos, sino que también puedes añadir tus propios productos, ya sean físicos o digitales, utilizando nuestra herramienta de creación de productos. Para ello, ve a la página de tu producto y haz clic en "+ Crear un producto", luego selecciona "Producto físico" o "Producto digital" en la lista desplegable: Mostrar la página "Productos (https://assets.tpop.com/tpop/gallery/pika-1724662396Pocos lectoresGestión de contenidos
1. ¿Cómo creas contenidos? Para crear artículos, ve a la página "Contenido". Esta página contiene todos tus contenidos, sea cual sea su tipo (página, blog, centro de ayuda, etc.). Puedes filtrar los artículos con el botón "Filtrar por sección", y editar, eliminar o enlazar varios artículos a la vez seleccionándolos. Para crear un nuevo artículo, simplemente haz clic en el botón "+ Nuevo artículo ": Contenido de la página (https://assets.tpop.com/tpop/gallery/pika-1724145036893-Pocos lectoresEditar un tema
El editor de temas de TPOP te permite modificar innumerables elementos, en varios idiomas (desbloqueados en función de tu suscripción). Explicaciones de la página de edición del tema Botones de control de vista previa: el primer botón te permite navegar por las distintas páginas de tu tema que se pueden modificar. Los otros dos te permiten ajustar el tamaño de la página para verla en formato móvil o de escritorio.Pocos lectoresGestionar tu tienda TPOP
Antes de que puedas empezar a crear y vender tus productos, primero tienes que configurar tu tienda. No te preocupes, estamos aquí para ayudarte. Sólo tienes que seguir los pasos que se indican a continuación y todo irá sobre ruedas. En tu espacio, a la izquierda, encontrarás la sección de ajustes. Empecemos por la sección "Gestiona tu tienda". Visibilidad de la tienda Una sección muy importante. Esto te permite : Define los nombres y títulos de tu tienda (útil para hacer referPocos lectores