Hoe worden pakketten geretourneerd?

Als je klant een fout maakt met het adres of de bestelling, zoals de maat of kleur, kun je hem vragen het product naar je terug te sturen zodat je een nieuwe handmatige bestelling op ons platform kunt plaatsen. 

Aan de andere kant, als de fout bij ons ligt, zullen we het product of de hele bestelling op onze kosten opnieuw verzenden.

Houd er rekening mee dat we je niet waarschuwen wanneer je pakketten naar ons worden teruggestuurd, dus het is van cruciaal belang dat je regelmatig de status van je bestellingen op je paneel controleert.

Bijgewerkt op: 05/09/2024